to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattım için 22 Eylül 2025 tarihinde 12 aylık taahhütlü bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak 23 Eylül 2025...'te hemen fatura kesilerek taahhüt başlangıcı bu tarihe göre alınmış ve taahhüt bitişi 22 Ağustos’a çekilmiştir. Yani bana sözlü olarak 12 aylık denilen taahhüt, uygulamada 11 fatu
Türk Telekom, Ağustos 2026 dönemine ait faturam için 666,75 TL tutarında **aynı faturayı iki kez tahsil ederek** beni aç...ıkça mağdur etmiştir. 14 Eylül’de bu faturayı Enpara üzerinden manuel olarak ödedim, 16 Eylül’de ise Garanti Bankası otomatik ödeme talimatımdan aynı tutar bir kez daha çekilmiştir
Türk Telekom faturalı bir tarifede sınırsız sosyal medya ve her yöne 40 GB internet hakkım bulunmasına rağmen sosyal med...ya kullanımım sınırsız kısımdan değil, her yöne olan 40 GB hakkımdan düşüyor. Bu nedenle sosyal medyada vakit geçirdiğimde 40 GB kotam hızla bitiyor ve diğer internet kullanım ihti
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 24.08.2026 tarihinden bu yana adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum.... Türk Telekom Online İşlemler ekranında da 24.08.2026’da başlayan ve “UMULMAYAN_HAL” başlığıyla görünen altyapı arızasının 04.10.2026 tarihine kadar süreceği yazıyor, ancak evimin
Türk Telekom 24 Mbps fiber internet aboneliğimde uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. 2024 ...Ağustos ayından bu yana nakli gerçekleşmeyen sabit internet hizmetim için fatura çıkarılmaya devam edildi, uzun süre fiilen kullanmadığım hizmetin ücretini ödedim. Defalarca telef
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ve ev internetimde çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle son 1 haftadır... durum çok daha kötü hale geldi, hem mobil şebekede hem de ev internetinde ciddi kopmalar ve bağlantı sorunları oluyor. İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Mevlana Mahallesi Kıvılcım Sok
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır sürekli olarak bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü ...yaşıyorum. 100 Mbps hızında olması gereken paket kullanmama rağmen, yaptığım hız testlerinde indirme ve yükleme hızımın çok düşük kaldığını görüyorum. Bu sorun günün her saatinde,
"Teşekkürler"
Türk Telekom faturalı mobil hattım yaklaşık 15 dakikadır kapalı durumda. Fa...turamı ev internetine bağlanarak Türk Telekom uygulaması üzerinden, banka a
Türk Telekom ev internetimizi kullanırken akşam saatlerinde maç izlediğimiz sırada, yaklaşık saat 22.00 civarında bağlan...tı bir anda tamamen gitti. Ev içi kablolarda bir hasar, modem ısınması ya da kullanıcıdan kaynaklı bir sorun bulunmamasına rağmen o andan beri internet hizmeti alamıyoruz. Kulland
Türk Telekom’dan aldığım sabit ev interneti 100 Mbps paketim, 14 Eylül Pazartesi gününden beri Altınşehir Mahallesi, Baş...akşehir adresimde hiç çalışmıyor. Her aradığımda arızanın ertesi gün çözüleceği söylenmesine rağmen günlerdir hiçbir düzelme olmadı, verilen sözler tutulmadı. Bugün tekrar aradığı
19.09.2026 tarihinde saat 14.34’te 0 (501*********93 numaralı telefondan Tivibu internet başvurusu ve kurulum gerekçesiy...le arandım. Görüşme sırasında “telefonunuza bir kod göndereceğiz, lütfen söyleyin” denilerek benden SMS ile gelen güvenlik kodu istendi ve bende bunun bir doğrulama süreci olduğunu
Türk Telekom ev internet aboneliğimde Eylül ayı boyunca ciddi mağduriyet yaşıyorum. 04.09.2026 sabah 07:30’da internetim... tamamen kesildi, zar zor defalarca arayıp baskı yaparak ekip getirtebildim ve bağlantı ancak 07.09.2026 akşam 21:00 civarında tekrar geldi. Tam sorunum çözüldü derken bu kez de 18
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Bir süre yurt dışında olduğum için faturamı zamanında ödeyemedim ve bu nedenle int...ernet hizmetim borçtan dolayı kesildi. 6 Eylül tarihinde Türkiye’ye döndükten sonra Türk Telekom’un kendi mobil uygulaması üzerinden ödememi yaptım. Borcumu kapatmama rağmen inter
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan oyun aboneliği başlatılmıştır. Oyun oynamayan bir kullanıcı... olmama rağmen hattıma tanımlanan bu abonelik nedeniyle yaklaşık 1000 TL tutarında haksız ücret yansıtılmıştır. Bu izinsiz oyun aboneliği geçen ayki faturama ve önümüzdeki aya ait
19.09.2026 tarihinde saat 14.34’te 0 (501*********93 numaralı telefondan eşimin hattı Tivibu internet başvurusu ve kurul...um gerekçesiyle arandı. Görüşme sırasında “telefonunuza bir kod göndereceğiz, lütfen söyleyin” denilerek eşimden SMS ile gelen güvenlik kodu istendi ve eşim de bunun bir doğrulama
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 yıldır paket yüklemeye çalıştığımda, uygulama ve sistem sürekli “Devam eden taleb...iniz bulunmaktadır, işleme devam edilemez, mevcut işleminiz tamamlanınca tekrar deneyebilirsiniz” uyarısını veriyor. Ancak sistemde herhangi bir devam eden talep görünmüyor ve bu n
Çanakkale Ayvacık’ta bulunan binamız için yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom’dan internet altyapısı talep ediyoruz ancak b...ugüne kadar herhangi bir altyapı getirilemedi. Binamızda şu an hiçbir sabit internet altyapısı bulunmadığı için tamamen internetsiz durumdayız ve mecburen alternatif çözümlerle ida
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps internet hizmeti için aylık yaklaşık 800 TL ödüyorum; ancak 15 Eylül’den bu yana yaptı...ğım nakil başvuruma rağmen hâlâ randevu verilmedi ve yeni adresimde internet hizmetinden yararlanamıyorum. Evde sınava hazırlanan ve okula giden çocuklarım var; eğitimi için ödediğ
Türk Telekom’dan Bingöl Solhan’da kullandığım 500 Mbps ev internet paketi için hizmet alıyorum. Ancak hattı ilk aldığım ...günden beri hızım hiçbir zaman sözleşmede yazan hıza yaklaşmadı, sürekli 6–7 Mbps civarında hızlar görüyorum. Yüklediğim hız testi ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi hızım sözde
Türk Telekom operatörüne bağlı bir mobil hat kullanıyorum ve yıllardır internetimi verimli şekilde kullanamıyorum. Telef...ondan mobil verimi açıp bilgisayarıma bağlıyorum, özellikle Counter Strike 2 ve League of Legends gibi online oyunlarda aşırı derecede yüksek ping değerleri alıyorum. Bir oyunda hi
Türk Telekom hattımda tanımlı olan ek internet paketini iptal ettirmek için 19.09 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım.... Görüşmelerin kayıt altına alındığı belirtilmesine rağmen ek paketin iptal işlemi gerçekleştirilemedi ve paket halen devam ediyor. Bu süreçte ek internet paketi nedeniyle hattımda
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim kapsamında Adana Seyhan’daki adresimde 17’sinden beri, yani 3 gündür hiçbir şe...kilde internet hizmeti alamıyorum. Evde modem ve cihazlar açık olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı olu
Türk Telekom Prime evde internet için 1000 Mbps hızında paket kullanıyorum ancak kablolu bağlantıda yaptığım tüm hız tes...tlerinde maksimum yaklaşık 100 Mbps indirme hızı alabiliyorum. Upload hızım da yine paketle uyumlu değil. Buna rağmen paket için her ay yaklaşık 1300 TL ödeme yapıyorum. Yaklaşık
Yaklaşık 20 gündür Düzce Merkez Körpeşler Mahallesi’nde Türk Telekom mobil hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulu...nduğum bölgede altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve bu nedenle internet bağlantım aşırı yavaşlıyor, video izlerken sürekli donma yaşıyorum. Zaman zaman telefon görüşmelerinde de
