Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34691673
1
İlkcan sonuçtan hiç memnun değil

Aralık Faturasındaki Çift Tarifeden Dolayı 470 TL Fazla Ücretin İptali Ve Düzeltme Talebi

profile
İlkcan
Türk Telekom
28 Aralık 2025 19:37
1.271

Türk Telekom’a ait 530 ile başlayan hattın faturasına Kasım ayı kullanımı için düzenlenen Aralık dönemli faturada, tarife/paket bedeli iki kez yansıtılmıştır. Bu sebeple fatura tutarı yaklaşık 470 TL daha yüksek gelmiştir. Faturanın son ödeme tarihi 8 Ocak olarak görünmektedir.

Herhangi bir ek tarife, paket veya onayımız olmayan bir işlem bulunmadığı halde aynı paket bedelinin iki kere alınması nedeniyle faturanın hatalı olduğunu düşünüyoruz. Bu konuda henüz müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadık.

Türk Telekom’dan talebimiz, Kasım kullanımı için Aralık faturasında iki kere yansıtılan tarife/paket ücretinin tamamen iptal edilmesi ve faturanın doğru tutar üzerinden yeniden düzenlenmesidir. Fazla yansıtılan yaklaşık 470 TL’nin tarafımıza kesinlikle yansıtılmamasını ve bu hatanın incelenip düzeltilmesini istiyoruz.

Gelişme
Gelişme

30 Aralık 2025 19:58

Kardeşim Türk Telekom faturalı mobil hattını kullanmaktadır. Geçen aya ait kullanımın yansıtıldığı ve son ödeme tarihi 08.01.2026 olan faturada, aynı paket ücretinin iki kez yansıtıldığını fark ettik. Yani tek paket kullanılmasına rağmen, faturaya haksız şekilde çift paket bedeli eklenmiş görünüyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştık ancak şu ana kadar net bir cevap alamadık ve sorun çözümlenmedi. Hattın numarası 053****7971’dir.

Faturada yer alan fazla paket ücretinin acilen incelenmesini, haksız yansıtılan tutarın iptal edilerek faturanın yeniden düzenlenmesini ve tarafımıza bilgilendirme yapılmasını istiyoruz.

aralik-faturasindaki-cift-tarifeden-dolayi-470-tl-fazla-ucretin-iptali-ve-duzeltme-talebi-1.jpg
İlkcan
İlkcan
30 Aralık 2025 15:53

Hala dönüş almadık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Devam Ederken Beklenmedik Fatura Artışı Ve Ek Ücretler

profile
Özkan
Türk Telekom
29 Kasım 2025 12:06
599

Türk Telekom mobil hattım için aylardır yaklaşık 285 TL civarında fatura öderken, Kasım 2025 döneminde hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen faturam 483 TL olarak kesildi. Fatura detayına baktığımda açma-kapama ve benzeri kalemlerle toplam tutarın ciddi şekilde arttığını gördüm. Hattımda halen de...

taahhut-devam-ederken-beklenmedik-fatura-artisi-ve-ek-ucretler-3.jpg
taahhut-devam-ederken-beklenmedik-fatura-artisi-ve-ek-ucretler-2.jpg
1 Destek
1
Hidayet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hatasıyla Oluşan Faturalar Ve Yasal Takip Tehdidi Mağduriyetim

profile
Hidayet
Türk Telekom
07 Temmuz 2025 14:44
488

Türk Telekom’a geçiş için yaptığım başvuru neticesinde, ilgili bayi tarafından hatalı işlem yapılmış ve geçiş işlemi sırasında faturam sisteme yansıtılmıştır. Bu durum tarafımızdan fark edildikten sonra müşteri hizmetlerine başvuruda bulunduk. Ancak bize, sorunun çözümü için bayiye gitmemiz gerektiğ...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Fatura Şikayeti videonun kapak resmi

Türk Telekom Fatura Şikayeti

profile
Nevzat
Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi!

profile
Oğuzhan
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan videonun kapak resmi

Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

profile
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

profile
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi videonun kapak resmi

Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

profile
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

profile
Cihat

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Fatura tarifeler Türk Telekom Fatura paketler Türk Telekom tarifeler Türk Telekom ödemiş
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri