to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Telefonda görüşme sırasında “Yeni Süper 10GB Tarifesi” için 240 TL üzerinden anlaşmamıza rağmen, hattım açıldığında bana “Yeni Süper 20GB Tarifesi” 355 TL olarak tanımlandı. Bu durum kesinlikle kabul edilemez.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “yarın arayın” diyerek oyalandım ve hiçbir şekilde kayıt açılmadı. Görüşme kayıtlarının dinlenmesini talep ediyorum. İstediğim tarifenin uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
Türk Telekom GSM hattımı iki gün önce “Uğurlu 10 GB” tarifesine geçirdim. Tarifenin aylık ücreti 229,60 TL olarak belirtilmesine rağmen, son faturama 251,11 TL yansıtıldı. Faturamı detaylı incelediğimde herhangi bir aşım, ek ücret veya fazladan bir kullanım olmadığını gördüm; sadece paket ücreti ola...
27.08.2025 tarihinde sabah saatlerinde Türk Telekom fırsat ekibinden arandım ve Değerli 25 GB isimli tarife teklif edildi. Görüşmede aylık toplam ücretin yaklaşık 370 TL olacağı özellikle belirtildi ve bu bilgiye istinaden onay verdim. Ancak fatura yansıdığında tarafıma 427 TL tutarında bir ücret çı...
13.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetçiyim. MSB 20 GB tarifemi referans göstererek, diğer hattımda kullandığım 10 GB MSB tarifesinin de 20 GB’a yükseltilmesini talep ettim. Ancak hem online işlem merkezi hem de mağaza üzerinden yapılan başvurular so...
27.10.2025 Pazartesi günü hattımı taşımak için Türk Telekom internet sitesinden başvuru yaptım. Aynı gün saat 15.58'de müşteri temsilcisi tarafından arandım ve 40 GB 295 TL olan pakete geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede bu pakete geçişim sağlanacağı söylendi, ancak bugün geçiş işlemi gerçekleşti...
Merhabalar, Türk Telekom'a hat taşıma işlemi için 8 Mart 2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, hoşgeldin 25GB paketine numaramı taşımak istediğimi belirttim ve paketin uygunluğunu teyit ettim. Ancak, kurye ile gönderilen hattım 14 Mart'ta geldi ve tarifem tanımlı değildi. Müşter...
Yorumlar