Eksik Çocuk Takımı Ve Hasarlı Kargo İçin Hepsijet'ten İade Talebi

Zey Baby Kids sitesinden 16 Mart 2026 tarihinde iki adet lacivert taşlı, 4-5 yaş altındaki çocuk takımı sipariş ettim ve iki takımın da parasını ödedim. Kargo elime geçtiğinde paketi açtığımda ürünlerden birinin eksik olduğunu fark ettim. Kargo poşeti yırtılmıştı; sanki içinden takım alınmış ve ardından tekrar bantla yapıştırılmış gibiydi.

Durumu Zey Baby Kids ve dağıtımcıya ilettim, Zey Baby Kids da şikayetçi olduklarını belirtti. Dağıtımcı da ilgilendi, şubeye sordu, böyle bir paket olup olmadığını. Ancak asıl sorumlu olduğunu düşündüğüm hepsiJET firmasından tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. İki takım parası ödememe rağmen elimde sadece bir takım bulunmaktadır.

Eksik olan takım için ödediğim ücretin hepsiJET tarafından tarafıma iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.