Türk Telekom ankara

Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım, ilk randevum 06/09 tarihinde verildi. O gün ekipler gelmedi ve saat 17:10’da randevunun 08/09 tarihine ertelendiğine dair SMS aldım. 08/09’da da kimse gelmedi, tekrar SMS ile randevum ileri bir tarihe ertelendi. Her defasında işten izin alıp evde beklememe...

Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom tarafından aranarak mobil hattım için 340-360 TL civarında bir paket teklifi aldım ve onayladım. Ancak taahhüdüm yenilenmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve yetkili birinin beni aramasını talep ettim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamad...

Yaklaşık 2 yıl önce numaramı Vodafone’a taşıdım ve o tarihten bu yana Türk Telekom ile hiçbir bağlantım kalmadı. Ancak 4 gün önce hattıma, Türk Telekom’dan “faturanızı ödeyin, aksi halde kısıtlama yapılacak” şeklinde SMS’ler gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattımın başka bir kiş...

3 Eylül tarihinde numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’a geçiş yaptım. Avantaj 40 tarifesine geçmek istememe rağmen, tarafıma yanlışlıkla İşim Ferah tarifesi tanımlandı. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak işlemin Ankara Doğan Bilişim bayisi tarafından yapıldığı ve ken...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm 09.09.2025 tarihinde sona erdi ve ben 10.09.2025 tarihinde saat 09:50’de tarifemi yeniledim. Ancak, tarife yenilemeden önce yalnızca gece 00:00’dan sabah 09:50’ye kadar olan kısa bir süre için Eylül 2025 fatur...

Türk Telekom mobil hattım Bulunduğum yerde gece 01:00 ile sabah 08:00 arası tek diş kalıyor. Müşteri temsilcisine her zamanki gibi ulaşılmıyor. 9 ay oldu. Ayıp oluyor. Zannedersem baca tarzı verici var otomatik bir şekilde kapanıyor. Atatürk Mahallesi İnal Caddesi Sincan/Ankara lütfen ilgilenin.

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev interneti paketi kullanıyorum. Ancak evimin belirli alanlarında internet çekimi sıfıra iniyor ve bağlantı sürekli sorunlu. Özellikle, verilen modemlerin verimsizliği nedeniyle evin birçok yerinde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Fahiş fiyatlarla internet kul...

3 Eylül tarihinde Ankara Keçiören Esertepe’deki adresim için Türk Telekom Fiber 100 ev interneti başvurusu yaptım. Ertesi gün, yani 4 Eylül’e kurulum randevusu verildiği için iş yerimden izin aldım ve tüm gün evde bekledim. Ancak bugün 9 Eylül olmasına rağmen ne arandım ne de kurulum için gelen oldu...

2 Eylül’den bu yana Ankara Sincan Menderes Mahallesinde ev interneti aboneliğimizde altyapı iyileştirmesi gerekçesiyle günlerdir internet hizmeti alamıyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca başvurmamıza rağmen, her seferinde “şu saatte gelecek, bu saatte gelecek” şeklinde oyalayıcı yanıt...

2 Eylül’den beri Ankara Sincan Yenikent Menderes Mahallesi Estergon Caddesi’indeki adresimde Türk Telekom 50 Mbps limitsiz internet ve Tivibu paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bir haftadır hem internet hem de Tivibu hizmeti tamamen kesik. Her aradığımda “genel arıza” denilerek geçişti...

Türk Telekom mobil hattımın borcunu 05.09.2025 tarihinde ödememe rağmen, 5 gündür arama yapamıyor ve SMS gönderemiyorum. İnternet hizmetim aktif ve gelen aramaları alabiliyorum, ancak arama başlatamıyor ve mesaj gönderemiyorum. Sorunu Ankara Polatlı’da yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri ...

03.09.2025 tarihinden itibaren Ankara/Sincan/Menderes Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom Fiber internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, 21.09.2025 tarihine kadar internet verilemeyeceği bildirildi ve herhangi bir telafi veya çözüm sunulmadı. Apartma...

Ankara Çankaya Gaziosmanpaşa, Büyükesat Mahallesi Mahatma Gandi Caddesi 33/8 adresindeki evimde kiracım internet başvurusu yaptı. Ancak bina içindeki hatta problem olduğu söylendi ve Türk Telekom tarafından “Bu sizin sorununuz, siz çözün” şeklinde bir geri dönüş aldık. 2 gündür internet bağlantısı s...

Türk Telekom 200 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Sincan Menderes Mahallesi'nde, 719. Sokak No: 3/10 adresinde yaklaşık 15 gündür sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Son 15 günde toplamda 7-8 gün internetsiz kaldım. Arıza kaydı açıyorum, ekip gelip sorunu geçici olarak düzeltiyo...

Sokakta Türk Telekom altyapısının geçtiği menholün kapağı kırık ve çok büyük tehlike arz ediyor. Birisi veya bir araba düşebilir. Ayrıca, iki defa telefon ile şikayet ettim ancak geri dönüş alamadım. Yer: Ankara ili, Çankaya ilçesi, 22. Sokak, 23 numaralı binanın önü.

Yaklaşık 2 yıldır Ankara Yenimahalle Batıkent Çakırlar bölgesindeki evimde Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim ve internet kopma sorunları yaşıyorum. Telefonum ve internetim neredeyse hiç çekmiyor, arayanlar bana ulaşamıyor. Özellikle Ankara’nın merkezi bir konumunda bu kadar uzun süredir hizmet...

Türk Telekom 30 GB faturalı internet paketi kullanıyorum. 20.12 saatlerinde, önceden her zaman olduğu gibi paketimin bitimine yakın bir uyarı SMS’i beklerken, bu sefer herhangi bir ön bilgilendirme gelmeden “450 kullanım yaptınız” şeklinde bir bildirim aldım. Normalde paketim azaldığında veya bittiğ...

Türk Telekom Değerli 10 GB telefon tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam 300 TL’nin altında olurken, 9 Eylül 2025 kesim tarihli faturamda 1668 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Fatura detayını incelediğimde, konuşma hakkım bittikten sonra yapılan görüşmeler nedeniyle bu tutarın oluştuğ...

Yaklaşık 2 ay önce Ankara Yenimahalle’deki yeni adresime taşındım ve Türk Telekom 50 MB limitsiz ev interneti paketimi nakil ettirdim. Nakil işlemi sırasında ek ücret ödedim. Ancak adres değişikliğinden bu yana sürekli olarak çok düşük hız sorunu yaşıyorum; gün içinde 2-3 MB hızdan fazlasını alamıyo...

17.06.2024 tarihinde saat 17.45-18.00 civarında Ankara Küçükesat Türk Telekom şubesinin önünden geçerken, şubede çalışan uzun boylu olmayan tombul irice uzun kahverengi saçlı kadın personelin yaşlı bir teyzenin üzerine yürüdüğünü ve araya girenler olmasa fiziksel şiddete başvuracak gibi davrandığını...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Sincan Menderes Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 7 ve 8 Eylül tarihlerinde evimde internet hizmeti tamamen kesildi. Ayrıca geçen hafta da benzer bir sorun yaşamış, 1-2 gün süreyle yine internetsiz kalmıştım. Son iki haftada iki kez aynı mağdur...

Türk Telekom Fiber Net kullanıcısıyım ve Ankara Sincan’da bugün itibarıyla YouTube’a erişim sağlayamıyorum. Modemi defalarca yeniden başlatmama ve farklı cihazlardan denememe rağmen sorun devam ediyor. Sadece YouTube’a erişemiyorum, diğer sitelerde herhangi bir problem yaşamıyorum. Müşteri hizmetler...

08.09.2025 tarihinde, Türk Telekom faturalı hattımda 40GB Kamu paketi, aylık 30GB ek paket ve aylık 6GB ek paket kullanmaktaydım. Saat 13:28’de mevcut internet paketimin bittiğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine saat 14:48’de 6GB’lik ek paket satın aldım. Ancak iş yerinde olmama rağmen, saat 17:...