to read complaints and reviews, or file yours.1
Konuşma Hakkı Bitince Uyarı Yapılmadan Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım
8 Eylül 2025 22:13591
Türk Telekom Değerli 10 GB telefon tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam 300 TL’nin altında olurken, 9 Eylül 2025 kesim tarihli faturamda 1668 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Fatura detayını incelediğimde, konuşma hakkım bittikten sonra yapılan görüşmeler nedeniyle bu tutarın oluştuğu açıkça görülüyor. Ancak, konuşma hakkımın bittiğine dair tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşadım. Henüz faturamı ödemedim. Fazla olan tutarın iadesini ve konuşma hakkı bitimlerinde müşterilerin mutlaka uyarılması için gerekli sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.
İlgili hattım: 5426****14
Bölge: Ankara Sincan
Konu hakkında acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
