to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Değerli 10 GB telefon tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam 300 TL’nin altında olurken, 9 Eylül 2025 kesim tarihli faturamda 1668 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Fatura detayını incelediğimde, konuşma hakkım bittikten sonra yapılan görüşmeler nedeniyle bu tutarın oluştuğu açıkça görülüyor. Ancak, konuşma hakkımın bittiğine dair tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşadım. Henüz faturamı ödemedim. Fazla olan tutarın iadesini ve konuşma hakkı bitimlerinde müşterilerin mutlaka uyarılması için gerekli sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.
İlgili hattım: 5426****14
Bölge: Ankara Sincan
Konu hakkında acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Türk Telekom mobil hattımda “Ekstra 25GB” tarifesini kullanıyorum. Normalde her ay 369 TL fatura öderken, 27/09/2025 tarihinde 609 TL’lik beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detaylarını incelediğimde ekstra bir kullanım, ek paket, ceza veya başka bir açıklama göremedim. Ayn...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm 09.09.2025 tarihinde sona erdi ve ben 10.09.2025 tarihinde saat 09:50’de tarifemi yeniledim. Ancak, tarife yenilemeden önce yalnızca gece 00:00’dan sabah 09:50’ye kadar olan kısa bir süre için Eylül 2025 fatur...
Türk Telekom mobil hattım için bana ait olmadığını düşündüğüm yüksek miktarda fatura ve ek paket aboneliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Süper Avantajlı 10 GB ve Paketmatik Aylık 10 GB paketleri faturama yansıtılmış durumda. Bu ayki faturamı ödedim, şu an 896 TL gibi çok yüksek bir fatura gör...
Türk Telekom faturalı 10GB tarifesi kullanıcısıyım. Taahhütnamem 09.02.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, 07.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak yanlış bilgilendirildim ve tarifem gereksiz yere yenilendi. Bana, mevcutta kullandığım 25GB ek paketim olmasına rağmen intern...
Türk Telekom mobil hattımda 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketim olmasına rağmen, Temmuz 2025 dönemine ait faturam 793 TL olarak geldi. Normalde faturam 454 TL civarında oluyordu. Herhangi bir paket aşımı yapmam mümkün değil, ayrıca taahhüdüm de 2026 yılına kadar devam ediyor. Fatura detayında “ve...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.237 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 704 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.648 
Faturalı Paketler 3.414 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 869 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 303 
Hat İptali 893 
Hat Taşıma 6.202 
Hız Testi 870 İçerik Servisleri 1.066 
İnternet 97.085 
Kampanya 1.608 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 958 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.345 
Modem 5.052 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 185 
Pin Kodu 24 Prime 2.288 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.362 
Sim 2.637 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.713 
Taahhüt 7.908 
Tarife Değişikliği 1.503 Tivibu 2.961 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.509
Yorumlar