to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül tarihinde numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’a geçiş yaptım. Avantaj 40 tarifesine geçmek istememe rağmen, tarafıma yanlışlıkla İşim Ferah tarifesi tanımlandı. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak işlemin Ankara Doğan Bilişim bayisi tarafından yapıldığı ve kendilerinin yardımcı olamayacağı belirtildi. Bayiye ulaşmak için iletişim adresi bulamadım ve herhangi bir destek alamadım.
Numara taşıma işlemini 090 ile biten hattım için gerçekleştirdim. Şu anda taahhüdümü sonlandırmadım, ancak yanlış tarife nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’dan talebim, tarafıma yanlış tanımlanan tarifenin düzeltilerek Avantaj 40 tarifesinin tanımlanmasıdır. Konunun en kısa sürede incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2 ay önce İstanbul’da Türk Telekom bayisinden mobil hattımı taşırken, Kurumsal Yıldızlı m 20 GB tarifesine geçmek istediğimi belirttim. Ancak işlem sonucunda bana “İşim Ferah 20 GB” tarifesi tanımlanmış. Bu durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak müşteri hizmetleri işlemi yapan bayi...
Türk Telekom mobil hattıma Ağustos ayında Bartın Eymen İletişim bayisinden geçiş yaptım. Avantaj 30 tarifesi için aylık yaklaşık 200 TL civarında bir ücret bilgilendirmesi yapılmıştı. Ancak ilk faturam Eylül ayında 466 TL olarak kesildi ve bu yüksek fatura tutarı sonraki aylarda da devam etti. Yaşa...
Türk Telekom mobilde online başvuru ile numara taşıma işlemi yaptım. Başvurumu 30 GB, 360₺’lik paket üzerinden gerçekleştirdim ve gerekli tüm evrakları sundum. Hattım 8 Ağustos’ta açıldı. Ancak başvurduğum paket yerine bana “İşim Ferah 25 GB” tarifesi otomatik olarak tanımlanmış ve bu benim onayım d...
544 *** 40 numaralı hattımı v*** üzerinden Türk Telekom mobile taşıdım. Taşıma sonrasında Emniyet 20 tarifesine geçiş için gerekli olan işlemlerin yapılması amacıyla tarafıma bilgi verildi. Bu nedenle hem kendi telefonumdan hem de referans olan kişinin telefonundan yapılması gereken tüm işlemleri de...
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği nedeniyle yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Taahhüt sürecimin biteceğini belirterek müşteri hizmetleri tarafından neredeyse her gün arandım ve “size uygun tarifenin sistemden kalkacağı” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinde...
Yorumlar