Randevular Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Artıyor!

Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım, ilk randevum 06/09 tarihinde verildi. O gün ekipler gelmedi ve saat 17:10’da randevunun 08/09 tarihine ertelendiğine dair SMS aldım. 08/09’da da kimse gelmedi, tekrar SMS ile randevum ileri bir tarihe ertelendi. Her defasında işten izin alıp evde beklememe rağmen, bana haber verilmeden randevular iptal ediliyor ve yeni tarih veriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şikayet kaydı oluşturuluyor, bana herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ekiplerle iletişime geçemediklerini, sadece beklemem gerektiğini söylüyorlar.

Şu an 5 gündür internetimin bağlanmasını bekliyorum. 3 gündür işime gidemediğim için maaşımdan kesinti olacak ve çocuklarımı okula götürmek için bile evden çıkamıyorum, çünkü her an ekipler gelebilir diye bekliyorum. Adresim Ankara Çankaya Koru Mahallesi. Herhangi bir peşin ödeme yapmadım ve başvuru numaramı da henüz bilmiyorum. Yoğunluk olabileceğini anlıyorum. Bu durumda ya ekip yetersizse ilave ekip alınır ya da randevu 1 ay sonraya verilir. İnsanlar da ona göre işini ayarlar.

Randevuların keyfi şekilde iptal edilip mağduriyetimin artmasına sebep olunmasını kabul etmiyorum. İnternet bağlantımın acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.