to read complaints and reviews, or file yours. 
17.06.2024 tarihinde saat 17.45-18.00 civarında Ankara Küçükesat Türk Telekom şubesinin önünden geçerken, şubede çalışan uzun boylu olmayan tombul irice uzun kahverengi saçlı kadın personelin yaşlı bir teyzenin üzerine yürüdüğünü ve araya girenler olmasa fiziksel şiddete başvuracak gibi davrandığını gördüm. (Herkes çok korktu) Teyzenin üzerine yürüyen kızın yaka kartında E** yazıyordu. Bir erkek çalışanda o kızı savunuyordu sürekli onda ise E*** yazıyordu. Müşteriye siz şizofrenmişiz dediğini duyduk şok olduk.
Aynı şubede daha önce de teyzeme karşı saygısız davranışlarda bulunulmuştu, fakat işlerinden olmasınlar diye şikayet etmemiştik. Ayrıca başka bir arkadaşım da bu şubeden hatalı ürün satın aldı. Çalışanların genel tavırları, müşterilere karşı aşırı saygısız, kaba ve ilgisiz. Sanki zorla çalışıyorlarmış gibi hatta işkence yapılıyormuş gibi çalışıyorlar. Bu durum hem bana hem de çevremdeki insanlara (50 yıldır bu bölgedeyiz böyle saygısız insanlar görmedik. Yaşlı kadının üzerine yürümek ne demek! ) büyük rahatsızlık veriyor.
Şubenin bulunduğu semte ve Türk Telekom markasına yakışmayan bu davranışların son bulmasını, çalışanların daha kaliteli hizmet sunacak şekilde değiştirilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
04 Ekim 2025 tarihinde saat 15:20-15:45 arasında Ankara Aydınlıkevler Türk Telekom bayisine yedek hat almak için gittim. Bayide uzun süre bekletildim ve işlemim devam ederken araya başka müşterilerin işlemleri alındı. Bu esnada başkası adına yapılan işlemlere de şahit oldum. Kamera kayıtları incelen...
Ümraniye Alemdağ Caddesi No: 146, İstanbul'da bulunan Türk Telekom ana bayisine tarife değişikliği için gittik. Saat 16.40 olmasına rağmen işlem yapmak istemediler. Sonra fiş aldık. Alt katta çalışan bayan, yüzüme bakarak alay edercesine 'Kim bu müşterileri halen gönderiyor? Beyefendi, yukarı çıkın....
25 Ekim Cumartesi günü saat 11:30-12:30 arasında Ümraniye Türk Telekom Şubesi’ne tarife değişikliğiyle ilgili bir danışma yapmak için gittim. Şubede sıra alma cihazı vardı, sadece bilgi almak istediğim için sıra almam gerekip gerekmediğini sordum. Orada görevli sarışın hanımefendi, son derece kaba v...
Merhaba, İstanbul Maltepe minibüs yolu üzerindeki Türk Telekom mağazası çalışanlarından şikayetçiyim. Kesin bir çözüm istiyorum. Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyız, bir kez bile fatura ödeyemedik. Sistemi açıp bakın, sürekli olarak 'ödeme almıyoruz, güncelleme yapıyoruz' diyerek bizi mağazadan çı...
25 Aralık 2024 tarihinde 11:00 - 12:30 saatleri arasında vefat eden babamın üzerine olan hattımı almak üzere Türk Telekom Kayseri Müdürlüğüne (Kalpaklıoğlu Caddesi) geldim. Belgeleri hazırlamak üzere evvelki akşam aradığım yetkili, devir için ücret ödenmediğini belirttiği için personelin 750 TL ücre...
Yorumlar