Numaram Başkasının Üzerine Kayıtlı Görünüyor, Türk Telekom Mağduriyeti Yaşıyorum

Yaklaşık 2 yıl önce numaramı Vodafone’a taşıdım ve o tarihten bu yana Türk Telekom ile hiçbir bağlantım kalmadı. Ancak 4 gün önce hattıma, Türk Telekom’dan “faturanızı ödeyin, aksi halde kısıtlama yapılacak” şeklinde SMS’ler gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattımın başka bir kişinin adına göründüğünü öğrendim.

Bu durumdan dolayı büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunu çözmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Herhangi bir borç ya da ödeme talebiyle de karşılaşmadım, fakat sürekli olarak bu tür uyarı mesajları alıyorum.

Ankara/Sincan’da yaşamaktayım ve hattı şu anda aktif olarak ben kullanıyorum. Hattımın üzerindeki önceki kişinin adının tamamen silinmesini, bilgilerimin güncellenmesini ve bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.