Numaram Başkasının Üzerine Kayıtlı Görünüyor, Türk Telekom Mağduriyeti Yaşıyorum

Duygu

10 Eylül 2025 11:26

252

Yaklaşık 2 yıl önce numaramı Vodafone’a taşıdım ve o tarihten bu yana Türk Telekom ile hiçbir bağlantım kalmadı. Ancak 4 gün önce hattıma, Türk Telekom’dan “faturanızı ödeyin, aksi halde kısıtlama yapılacak” şeklinde SMS’ler gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattımın başka bir kişinin adına göründüğünü öğrendim.

Bu durumdan dolayı büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunu çözmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Herhangi bir borç ya da ödeme talebiyle de karşılaşmadım, fakat sürekli olarak bu tür uyarı mesajları alıyorum.

Ankara/Sincan’da yaşamaktayım ve hattı şu anda aktif olarak ben kullanıyorum. Hattımın üzerindeki önceki kişinin adının tamamen silinmesini, bilgilerimin güncellenmesini ve bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hattım İptal Edildiği Halde Yeni Borç Çıkarıldı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Emre

Türk Telekom

01 Ekim 2025 17:07

532

26.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın tüm borcunu ödeyip hattımı iptal ettirdim ve numaramı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen, 26.09.2025 tarihinde eski hattıma ait 820 TL tutarında yeni bir borç SMS yoluyla tarafıma bildirildi. Oysa hattımı kapatmadan önce tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım v...

hattim-iptal-edildigi-halde-yeni-borc-cikarildi-aciklama-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

Başkasına Ait Borç İçin Sürekli Yanlış SMS Alıyorum Çözüm Yok

Yusuf

Türk Telekom

09 Eylül 2025 11:46

625

16 Ağustos’tan bu yana, bana ait olmayan 0505****490 numaralı bir hatla ilgili sürekli olarak “hattınız kısıtlanacak, borcunuzu ödeyin” şeklinde SMS’ler alıyorum. Bu mesajlar tamamen başka bir kişiye ait bir borçla ilgili ve bugüne kadar yaklaşık 50 kez bu tür SMS geldi. Sorunun çözülmesi için Türk...

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Taşınan Hattıma Tekrar Tekrar Fatura Çıkarılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak

Neslihan

Türk Telekom

01 Eylül 2025 14:02

737

Türk Telekom faturalı hattımı Temmuz ayında başka bir operatöre taşıdım. Ağustos ayında hattı hiç kullanmamama rağmen 18 Ağustos’ta 400 TL ödeme yaptım; sanki hattı tam bir ay kullanmışım gibi ücretlendirildim. Bugün ise, Eylül 18 son ödeme tarihli 175 TL’lik yeni bir borç daha çıkarılmış. Hattımı t...

1 Destek

Türk Telekom Fatura Uyarı Süresine Rağmen Hat Kısıtlaması Sorunu

Şehmus

Türk Telekom

20 Ekim 2025 18:28

478

Türk Telekom mobil hattım (son 4 hanesi: 9192) ile ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. 08/10/2025 son ödeme tarihli 1.424,75 TL tutarındaki faturamı ödeyemedim ve bugün, 20 Ekim Pazartesi günü, Türk Telekom’dan bir uyarı mesajı aldım. Mesajda hattımın 23/10/2025 ile 28/10/2025 tarihleri ...

Gülben sonuçtan memnun değil

Hattımı Taşıdım Ama Türk Telekom Haksız Fatura Kesiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Gülben

Türk Telekom

29 Mayıs 2025 19:41

913

Mayıs 2025’te hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Ancak buna rağmen Türk Telekom bana hâlâ fatura kesmeye devam ediyor. Bu ay gelen fatura yaklaşık 4000 TL, geçtiğimiz ayla birlikte toplamda 7000 TL’ye yakın bir borç yansıtılmış durumda. Taşıma işleminden sonra hattın artık aktif kullanılm...