Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Kesinti

Türk Telekom faturalı hattıma, bilgim ve onayım olmadan 9222 numaralı caps aboneliği başlatılmıştır. Bu durumdan iki ay önce gelen mesajla haberdar oldum ve o günden beri her ay faturamdan 105 TL ücret kesilmektedir. Aboneliği iptal etmek için mesajla iptal yazdım, ancak sonuç alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat defalarca aramama rağmen ulaşamadım, sürekli yönlendirildim ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Evde, Ankara’da kullanmakta olduğum hattım başka kimsenin eline geçmedi ve hiçbir şekilde onay vermedim. Sözleşmemde de böyle bir madde bulunmamaktadır.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve haksız yere kesilen toplam 105 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.