to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır, Ankara/Mamak adresimizde Türk Telekom Evde İnternet hizmetinden yararlanamıyoruz. 3 Temmuz 2025 tarihinde başlayan bu kesinti sonrası defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (örneğin; 5133****53 numaralı kayıt). Her seferinde ilgilenileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir teknik ekip adresimize yönlendirilmedi ve sorunumuz çözülmedi.
Bu süreçte modem ve bağlantı ile ilgili tüm kontrolleri kendimiz de yaptık ancak sorun düzelmedi. Neredeyse 3 aydır internetimiz tamamen yok ve buna rağmen otomatik ödeme ile faturalarımızı ödemeye devam ediyoruz (Müşteri numaramız: 8831530518). Hiçbir şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi teklifi de almadık.
Türk Telekom’un bu şikayeti ciddiye almasını, müşterileriyle daha fazla ilgilenmesini ve sorunumuzun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Teknik ekibin adresimize yönlendirilmesini ve internet hizmetimizin tekrar sağlanmasını, ayrıca bu süre boyunca kullanamadığımız hizmet için ödediğimiz ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Mart 2025’ten bu yana Bodrum Mumcular Mahallesi Yokuşbaşı Caddesi’indeki evimizde Türk Telekom ev internet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyoruz. İnternet bağlantısı sürekli kesiliyor ve çoğu zaman tamamen yok. Bu süreçte müşteri numaramız 5130****73 ile defalarca kez müşteri hizmetlerini aradı...
Türk Telekom Evde İnternet abonesiyim (Abone No: 88448122576). 16.07.2025 tarihinden bu yana internet hizmetim sürekli olarak kesiliyor, çoğu zaman hiç bağlantı olmuyor. Yaklaşık iki aydır interneti kullanamıyoruz ve bu durumdan dolayı mağdurum. Defalarca online ve telefon yoluyla müşteri hizmetler...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. İlk ihbarımı 06.08.2025 tarihinde bıraktım, arızam giderilmediği halde 10 gün sonra tarafıma “arızanız çöz...
27 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 11.00’de internetim tamamen kesildi. Aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece modem açık mı kapalı mı gibi standart soruları sordular. Teknik ekip yönlendireceklerini söylediler fakat aradan 3 gün geçmesine rağmen hala gelen olmadı. Evden çalı...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 23.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğunu, 25.07.2025’te arızanın giderileceğini ilettiler ancak internet bağlantım yine sağlanamadı. Temmuz ayı boyunca toplamda 15-20 gün boyunca i...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.136 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.460 
eSIM 702 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.586 
Faturalı Paketler 3.403 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 858 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 889 
Hat Taşıma 6.195 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.058 
İnternet 97.135 
Kampanya 1.605 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.023 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.268 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.634 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.705 
Taahhüt 7.896 
Tarife Değişikliği 1.496 Tivibu 2.952 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar