Ankara Sincan’da Sinyal Yokluğu Ve Kullanılamayan Mobil Hizmet İçin Fatura Ödeme Zorunluluğu

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 senedir Ankara Temelli’de, Başkent OSB 22. CD. No: 2, Malıköy, Sincan adresindeki iş yerimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. İş yerinde çalışırken ne doğru düzgün telefonla konuşabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum.

Daha önce de aynı sebeple Türk Telekom’dan Turkcell’e geçmek zorunda kalmıştım, ancak Turkcell’in pahalı olması nedeniyle tekrar Türk Telekom’a döndüm. Yaklaşık 1 aydır yeniden Türk Telekom hattı kullanıyorum fakat aynı bölgede çekim problemi devam ediyor. Kullanamadığım bir hizmet için düzenli olarak fatura ödemek zorunda kalmamı açıkçası çok mantıksız ve mağdur edici buluyorum.

Bu sorunu bayide dile getirdiğimde bölgede baz olmadığı söylenip konu kapatıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Çalıştığım bölgedeki kapsama sorununun incelenmesini, gerekiyorsa baz istasyonu veya benzeri bir altyapı iyileştirmesi yapılmasını ya da bu şartlarda kullanamadığım hat için mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.