Altyapısı Olmayan Adrese Taşıma Reddedildi, Yüksek İptal Cezası Talep Ediliyor

Türk Telekom üzerinden kullandığım 500 Mbps internet aboneliğimi yeni taşınacağım adrese nakil ettirmek istedim. Başvuru için bayiye gittiğimde, yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle hattın taşınamayacağı söylendi.

Ben öncelikli nakil talep etmeme rağmen bunun mümkün olmadığı, hattı iptal etmek istersem de yaklaşık 5000 TL iptal cezası çıkarılacağı bayi tarafından sözlü olarak tarafıma iletildi. Altyapısı olmayan bir adrese hizmet veremeyen Türk Telekom’un, hizmeti sunamadığı halde benden yüksek tutarlı bir ceza talep etmesini haksız buluyorum.

Türk Telekom’un, altyapı olmadığı için taşınamayan hattımı herhangi bir iptal ücreti yansıtılmadan sonlandırmasını ve tarafıma ceza çıkarılmamasını talep ediyorum. Abonelik numaram 1780619685’tir.