to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde internet üzerinden evime internet bağlatmak için bulduğum bir numarayı aradım. Aradığım numara 0850 840 49 19’du. Görüştüğüm kişiler bölgemde altyapı olmadığını, bu nedenle çanak sistemi kurulacağını ve Türk Telekom üzerinden işlem yapılacağını söylediler. Ardından bana Ankatelekom adıyla “ödemeniz gerçekleşti” şeklinde bir mesaj geldi. Ödemeyi yaparken dekontta ise tamamen alakasız bir isim olan Ta… Temizlik Şirketi unvanı göründü.
Görüşme sırasında benden IBAN numarasına 8.000 TL para göndermemi istediler, ben de belirtilen hesaba 8.000 TL havale/EFT yaptım. Daha sonra bu durumdan şüphelenerek işlemi iptal etmek ve ödemenin iadesini talep ettiğimde, bana “iptal edemeyiz, ürününüz kargoya teslim edilecek” şeklinde cevap verdiler. Ne altyapı, ne çanak kurulumu ne de internet hizmetiyle ilgili bana somut bir bilgi verilmediği gibi, gönderdiğim ücretin iadesi de kesin bir dille reddedildi.
Mesafeli satışlarda ve bu tür abonelik işlemlerinde cayma hakkım olduğunu biliyorum. Bu nedenle hiçbir hizmet almadan iptal talebimin kabul edilmesini, aramızdaki işlemin/sözleşmenin iptal edilmesini ve ödediğim 8.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Türk Telekom’un 50 Mbps ev interneti aboneliğini yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istedim. Başlangıçta yeni adresimde internet altyapısı bulunmadığı için nakil talebim gerçekleştirilemedi. Daha sonra altyapı tamamlanmasına rağmen tarafıma verilen kurulum randevularına hiçbir ekip gelmedi ve her...
27 Aralık 2025 tarihinde Kayınet/Türkweb tarafından arandım. Telefonda kendilerini Türk Telekom’un bünyesinde bir firma gibi tanıtarak daha makul fiyatlı ev interneti sunduklarını söylediler. Türk Telekom ile bağlantılı olduklarını sandığım için bu teklifi kabul ettim, ancak daha sonra yaptığım araş...
23 Nisan 2026 tarihinde saat 11.00 civarında, 0850 711 05 30 numaralı hattan annem aranarak kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler, mevcut ev interneti paketimizin taahhütsüz olduğunu ve 3 ay sonra fiyat artışı olacağını söyleyip annemi korkutarak Digiturk internetine geçiş yaparsak 650 TL’...
Türk Telekom’un “Evde Keyifli İnternet” kampanyası kapsamında aldığım evde internet hizmeti ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Çanakkale’de fiber altyapı üzerinden hizmet alırken Ankara’ya taşınmak zorunda kaldım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için ADSL/VDSL modem kullanmam...
04 Nisan 2026 tarihinde ev internetimde yaşadığım kesinti nedeniyle Türk Telekom arıza servisini aradım. Görüştüğüm yetkili, mevcut modemimin 5G’yi desteklemediğini, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiğini söyledi ve bana çeşitli modem alternatifleri sundu. Ben de bu yönlendirme üzerine 7.000 TL...
Yorumlar