Altyapı Yok Söylenip 8.000 TL Ödendi, İnternet Kurulumu Gerçekleşmedi Ve İade Reddedildi

02.05.2026 tarihinde internet üzerinden evime internet bağlatmak için bulduğum bir numarayı aradım. Aradığım numara 0850 840 49 19’du. Görüştüğüm kişiler bölgemde altyapı olmadığını, bu nedenle çanak sistemi kurulacağını ve Türk Telekom üzerinden işlem yapılacağını söylediler. Ardından bana Ankatelekom adıyla “ödemeniz gerçekleşti” şeklinde bir mesaj geldi. Ödemeyi yaparken dekontta ise tamamen alakasız bir isim olan Ta… Temizlik Şirketi unvanı göründü.

Görüşme sırasında benden IBAN numarasına 8.000 TL para göndermemi istediler, ben de belirtilen hesaba 8.000 TL havale/EFT yaptım. Daha sonra bu durumdan şüphelenerek işlemi iptal etmek ve ödemenin iadesini talep ettiğimde, bana “iptal edemeyiz, ürününüz kargoya teslim edilecek” şeklinde cevap verdiler. Ne altyapı, ne çanak kurulumu ne de internet hizmetiyle ilgili bana somut bir bilgi verilmediği gibi, gönderdiğim ücretin iadesi de kesin bir dille reddedildi.

Mesafeli satışlarda ve bu tür abonelik işlemlerinde cayma hakkım olduğunu biliyorum. Bu nedenle hiçbir hizmet almadan iptal talebimin kabul edilmesini, aramızdaki işlemin/sözleşmenin iptal edilmesini ve ödediğim 8.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.