Altyapı Yok Duyurulması Ve Uzun Süreli Bilgi Eksikliği Sonucu İnternet Bağlantısı Sağlanamadı

4 Eylül’de Türk Telekom şubesine giderek evime internet bağlatmak için başvuru yapmak istedim. Ancak adresimde altyapı olmadığı söylendi ve en geç bir hafta içinde dönüş yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte hem tekrar şubeye gittim hem de müdürlüğe gidip durumu anlattım. Müdürlükte bana sadece “tekrar gelin” denildi, net bir tarih, yapılacak işlem veya gerekçe konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Saha ekiplerinin geleceği, keşif yapılacağı ya da adresimde kontrol yapılacağına dair de herhangi bir bilgi verilmedi.

Oysa binamın içinde üzerinde Türk Telekom logosu bulunan kutu ve bina önünde Türk Telekom mazgalı mevcut. Yani fiili olarak altyapı varmış gibi görünen bir noktada, hiçbir açıklama yapılmadan bir aydır internet bağlatamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Adresimdeki durumun acilen incelenmesini, altyapı konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse en kısa sürede internetin bağlanmasını, aksi durumda da neden bağlanmadığına dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.