Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35621318

Altyapı Uyuşmazlığı Nedeniyle 1000 Mbps Başvurumun İptali Ve Yeniden İşleme Alınması

profile
Sevketcan
Türk Telekom
01 Nisan 22:07
62

Yaklaşık 2 aydır bölgemde altyapı çalışmaları devam ediyor ve dünden beri altyapı sorgulama ekranında adresimde 1000 Mbps hız alabileceğim açıkça görünüyordu. Bunun üzerine bugün Türk Telekom’u arayıp evde fiber 1000 Mbps paket için başvuruda bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, altyapımın uygun olduğunu, 1000 Mbps paket için işlemlerimin başlatıldığını söyledi ve ben de bunun üzerine uzun bir evrak ve onay süreciyle uğraşarak başvuruyu tamamladım.

Başvurudan yaklaşık 6–7 saat sonra bu kez müşteri hizmetleri tarafından aranarak altyapımın aslında uygun olmadığı, altyapı işlemlerinin devam ettiği ve 15 Mayıs’ta hazır olacağı gerekçesiyle başvurunun iptal edildiği söylendi. Aynı gün içerisinde hem “altyapınız uygun, işlemleri başlattık” denilip evraklarla uğraştırılmam, hem de ardından “altyapınız uygun değilmiş” denilerek başvurunun iptal edilmesi beni hem zaman kaybına uğrattı hem de mağdur etti.

Altyapı sorgusunda zaten görünen 1000 Mbps hızın adresimde bir an önce aktif edilmesini ve iptal edilen 1000 Mbps evde fiber başvurumun yeniden ve öncelikli olarak işleme alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

7 Ay Boyunca Sinyal Kesintisi Ve Haksız Cayma Ücreti

profile
Ziver
Türk Telekom
30 Mart 16:37
257

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 7 aydır evimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattım evde neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmesi yapmakta ve internet kullanmakta sürekli sorun yaşıyorum. Bu durum günün her saati devam ediyor ve hattımı temel ihtiyaçlarım için bile kullanamaz hale geldim. D...

7-ay-boyunca-sinyal-kesintisi-ve-haksiz-cayma-ucreti-2.jpg
7-ay-boyunca-sinyal-kesintisi-ve-haksiz-cayma-ucreti-1.jpg
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımda Abonelik Bulunamadı Uyarısı Ve İzin Verilmeyen Fiber Randevu

profile
Enes
Türk Telekom
29 Mart 11:25
2.089

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Son günlerde Türk Telekom internet sitesine giriş yapmaya çalıştığımda sistemde aboneliğim yok şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen durum değişmedi. Ayrıca hattımla ilgili benim hiçbir ta...

Tüm Türk Telekom Altyapı Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Altyapı Türk Telekom Altyapı 1000 mbps Türk Telekom Altyapı adres Türk Telekom altyapı sorgula Türk Telekom altyapı çalışması Türk Telekom Altyapı başvuru iptali Türk Telekom altyapı çalışması Türk Telekom fiber başvuru Türk Telekom başvuru iptal etme Türk Telekom evrak
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri