to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır bölgemde altyapı çalışmaları devam ediyor ve dünden beri altyapı sorgulama ekranında adresimde 1000 Mbps hız alabileceğim açıkça görünüyordu. Bunun üzerine bugün Türk Telekom’u arayıp evde fiber 1000 Mbps paket için başvuruda bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, altyapımın uygun olduğunu, 1000 Mbps paket için işlemlerimin başlatıldığını söyledi ve ben de bunun üzerine uzun bir evrak ve onay süreciyle uğraşarak başvuruyu tamamladım.
Başvurudan yaklaşık 6–7 saat sonra bu kez müşteri hizmetleri tarafından aranarak altyapımın aslında uygun olmadığı, altyapı işlemlerinin devam ettiği ve 15 Mayıs’ta hazır olacağı gerekçesiyle başvurunun iptal edildiği söylendi. Aynı gün içerisinde hem “altyapınız uygun, işlemleri başlattık” denilip evraklarla uğraştırılmam, hem de ardından “altyapınız uygun değilmiş” denilerek başvurunun iptal edilmesi beni hem zaman kaybına uğrattı hem de mağdur etti.
Altyapı sorgusunda zaten görünen 1000 Mbps hızın adresimde bir an önce aktif edilmesini ve iptal edilen 1000 Mbps evde fiber başvurumun yeniden ve öncelikli olarak işleme alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde iki kere altyapı sorgulaması yapıldı ve adresimde 1000 Mbps internet altyapısının olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek başvurumu gerçekleştirdim. Kurulum için ekipler adrese geldiğinde ise internet altyapısında sorun olduğunu,...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan 50 Mbps evde internet VDSL hizmeti kullanıyorum ve bu hizmet için aylık yaklaşık 1.000 TL ödüyorum. Buna rağmen 1.000 Mbps fiber internet başvurusu yapmak istediğimde her seferinde adresimin uygun olmadığı söyleniyor. Yaklaşık iki hafta önce fiber başvurusu için...
Türk Telekom’dan İstanbul Sarıyer’deki adresim için 1000 Mbit fiber ev interneti başvurusunda bulundum ve 30.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak ben evde yokken, yetkili olduğunu bilmediğimiz kişiler randevu gününden farklı bir günde evime gelmiş, aileme apartmanda 4 adet bağlantı o...
14.01.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından adresimde fiber altyapı olduğu söylenerek 1000 Mbps hızında ev interneti paketi satın aldım. Sözlü görüşmede bağlantının 3–5 iş günü içinde yapılacağı belirtildi ancak verilen kurulum tarihlerinde “yoğunluk” gerekçesiyle ekipler gelmedi ve bağlantı sürekl...
23 Kasım’da Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında 27 Kasım tarihi için kurulum randevusu verilerek hem benim hem de eşimin telefonu alındı, randevuya gelmeden 30 dakika önce aranacağım özellikle söylendi. 27 Kasım günü tüm gün evde beklememe rağm...
Yorumlar