to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan 50 Mbps evde internet VDSL hizmeti kullanıyorum ve bu hizmet için aylık yaklaşık 1.000 TL ödüyorum. Buna rağmen 1.000 Mbps fiber internet başvurusu yapmak istediğimde her seferinde adresimin uygun olmadığı söyleniyor.
Yaklaşık iki hafta önce fiber başvurusu için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda altyapımın uygun olmadığı, beklemem gerektiği bilgisi verildi. Aynı konuda müşteri hizmetlerini toplam üç kez aradım ve her seferinde yalnızca “Altyapınız uygun değil, bekleyeceksiniz” cevabını aldım; bunun dışında hiçbir çözüm ya da açıklama sunulmadı.
En düşündürücü olan ise, yaklaşık beş metre yanımdaki yan binaya fiber internet hizmeti verilirken benim adresime verilememesi. Komşularım aylık 1.000 TL civarında bir ücretle 1.000 Mbps fiber internet kullanabilirken, bana aynı tutara yalnızca 50 Mbps VDSL internet sunuluyor. Bu durum hem haksızlık hem de müşteriler arasında eşitsizlik hissi oluşturuyor.
Adresimde de fiber altyapının sağlanmasını, komşu binalara sunulan 1.000 Mbps fiber internet hizmetinin tarafıma da sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan İstanbul Şişli ’deki adresim için limitsiz fiber 1000 Mbps internet başvurusu yaptım. 6 Kasım tarihinden bu yana kurulum yapılmadı ve defalarca randevu verilmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. İlk kurulum randevum 18 Kasım tarihine verildi, daha sonra 21 Kasım ve 26 Kasım i...
Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde iki kere altyapı sorgulaması yapıldı ve adresimde 1000 Mbps internet altyapısının olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek başvurumu gerçekleştirdim. Kurulum için ekipler adrese geldiğinde ise internet altyapısında sorun olduğunu,...
Yaklaşık 1 aydır Telekom’dan 50 Mbps ev interneti için başvuru yapmış olmama rağmen, adresimde fiber altyapı görünüyor denmesine karşın bir türlü bağlantı gerçekleştirilemiyor. Sistemlerinde altyapı var olarak çıkmasına rağmen ekipler bağlantı yapamıyor ve süreç sürekli oyalamayla ilerliyor. Bu sür...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almak istiyorum; ancak bulunduğum apartmanda fiili olarak hiçbir hat bulunmamasına rağmen, sistemde adresim için altyapı var olarak gösteriliyor. Altyapı var göründüğü için gerçek durum dikkate alınmıyor ve bu nedenle bir aydır internet bağlatamıyor...
Türk Telekom VDSL internet kullanıyorum ve müstakil bir evde ikamet ediyorum. Evimin yaklaşık 5 metre önünde fiber internet kutusu bulunmasına ve bu kutudan yanımdaki iki binaya aktif olarak fiber internet bağlantısı verilmesine rağmen, tüm çabalarıma karşın evime fiber internet bağlatamıyorum. Def...
Yorumlar