Türk Telekom'dan Ayda 675 TL Ücretli Kesintili İnternet Sorunu Çözülmüyor

Uzun süredir Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim ve yaklaşık 2–2,5 aydır internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Haftada 2–3 kez, bazen gece bazen gündüz olmak üzere internetim tamamen gidiyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi aksatıyor.

Ayda 675 TL ücret ödediğim bir hizmeti bu kadar sık kesintiyle kullanmak zorunda kalmak beni gerçekten mağdur ediyor. Daha önce benzer durumlarda arıza kaydı açtırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bölgemde altyapı çalışması olduğu söyleniyor, bir tarih veriliyor ve o tarih yaklaştığında tekrar ileriye atılıyor. Sorun ise kalıcı olarak çözülemiyor.

Türk Telekom’dan beklentim, bulunduğum bölgedeki altyapı veya bağlantı kaynaklı bu kesinti sorununun artık kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesi ve internet hizmetinin kesintisiz ve stabil hale getirilmesidir.