to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, İstanbul Eyüp Esentepe Mahallesi’ndeki adresimde 10 Mayıs’tan beri altyapı problemi gerekçesiyle üç gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Arıza için altıdan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece “tahmini süre” verilerek gece 12’ye, sonra öğlen 12’ye ertelendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve verilen hiçbir süreye uyulmadı. Net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sorunun ne zaman kesin olarak giderileceğine dair de açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte zorunlu olarak kendi mobil internetim üzerinden bağlantı sağlamak zorunda kaldım ve bu durum ek maliyetle ciddi mağduriyete yol açtı. Alamadığım hizmetin ücretini ödemek ve bir de üzerine mobil veriye ekstra ücret ödemek istemiyorum.
İnternet hizmetimin acil olarak ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, kesinti süresine ilişkin fatura tutarımda gerekli indirim/iadelerin yapılmasını ve mobil internet kullanımı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini; ayrıca tarafıma net, açık ve güvenilir bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde sabit internet kullanıcısıyım, sınırsız ve yüksek hızda kesintisiz internet üyeliğimin 2. Yılındayım. Yaklaşık 10 yıldır da farklı abonelikler üzerinden Türk Telekom kullanıcısıyım. 12.04.2026 tarihi saat 10:00’dan beri İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde internet hizmetim yok, modemi...
Türk Telekom hattımı İstanbul Ataşehir i̇nönü Mahallesi Zümrüt Sokak’ta kullandığımda uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle bu sokakta hem telefon görüşmelerimde hem de mobil veri kullanımımda sorunlar oluyor. Telefonla konuşurken ses karşı tarafa kesik kesik gidiyor, hatta zaman zam...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de hizmet almaktayım. 20 Nisan akşamına kadar internetimi sorunsuz kullanıyordum, 21 Nisan sabah saatlerinden itibaren ise bölgede yapılan kentsel dönüşüm nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiç interne...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 12 Mayıs tarihinden bu yana Malatya Battalgazi’de internet hizmeti alamıyorum. İnternetim tamamen kesik olduğu için özellikle uzaktan çalışırken işimi yapamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla ilgili BTK üzerinden 5664****53 numaralı şikayeti oluşturmama rağmen...
Türk Telekom 500 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 28 Nisan akşam saatlerinden beri İstanbul Sancaktepe’deki adresimde internet tamamen kesik, 2 iş günüdür internetsizim ve hâlâ bağlantı sağlanmadı. Her aradığımda sistemde “bölgesel arıza” göründüğü söyleniyor ve bu nedenle arıza kaydı bile ...
Yorumlar