to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sancaktepe Mevlana Mahallesi’nde Digiturk İnternet kullanıyorum, altyapı ise Türk Telekom’a ait. 07.03.2026 tarihinden beri internetim tamamen yok, bugün 10.03.2026 olmasına rağmen hâlâ “genel arıza” gerekçesiyle bağlantı sağlanamıyor.
Bu süreçte Digiturk internet müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 40 kez aradım. Her seferinde sadece saat verilerek oyalandım, “şu saate kadar düzelecek” deniyor ama verilen hiçbir süre içinde internet gelmiyor. Türk Telekom tarafında ise muhatap bulup arıza ile ilgili doğrudan birine ulaşamadım.
Türk Telekom’un kendi altyapısını kullanarak diğer firmalara internet sattırmasına rağmen, sırf kendisinden doğrudan hizmet almadığım için başka firmaların müşterilerini önemsemediğini düşünüyorum. Eğer Türk Telekom müşterisi olsaydım arızamın ilk gün çözüleceğine inanıyorum. Dört gündür herkesin interneti varken bana hâlâ “genel arıza” denilerek oyalanıyorum ve 569 TL ödediğim internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Bu kesintinin acil şekilde giderilmesini, mağdur olduğum günler için faturamda indirim veya ücret iadesi yapılmasını ve bundan sonra altyapı arızalarında kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde 02.03.2026 tarihinde saat 09.00’dan beri internet hizmeti alamıyorum. İnternetin kesildiği gün bölgede elektrikler de gitti ve sonrasında Türk Telekom sisteminde bölgemizde elektrik, su ve çalıntı kablo sorunu yaşandığı...
15 Kasım 2025 sabahı saat 07.00’de Türk Telekom evde internet hizmetimde kesinti başladı. O günden bu yana, 17 Kasım 2025 saat 16.54 itibarıyla hâlâ internetim yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez görüştüm, her seferinde farklı saatler verildi ve sürekli oyalandım. Son olarak bugün ...
15.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Sancaktepe’de kullandığım Türk Telekom evde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bir haftadır tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu. Teknik ekip ev...
İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 01.03.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı alamıyorum. Adreste fiber altyapı bulunduğu, yaşadığım sorunun da bundan kaynaklandığı teknik ekip tarafından söylendi. Arıza kaydı sonrasında e...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde İstanbul Sancaktepe’de 19 Şubat Çarşamba gecesinden bu yana kesinti yaşıyorum. Limitsiz ev internetim o geceden beri tamamen kesik ve aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda “...
Yorumlar