to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde İstanbul Sancaktepe’de 19 Şubat Çarşamba gecesinden bu yana kesinti yaşıyorum. Limitsiz ev internetim o geceden beri tamamen kesik ve aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda “bugün şu saatte düzelecek” denilmesine rağmen belirtilen saatlerde hiçbir şekilde sorun giderilmedi ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Sürekli aynı şekilde oyalandığımı hissediyorum.
Aynı mahallede ve hatta benimle aynı binada oturan komşularımın interneti sorunsuz çalışırken yalnızca benim hattımda problem olması, sorunun bölgesel değil tamamen benim aboneliğimle ilgili olduğunu gösteriyor. Buna rağmen hâlâ net bir açıklama ve çözüm üretilmemesi beni daha da mağdur ediyor.
Benim interneti aktif olarak kullanmak zorunda olan öğrencilerim var ve bu uzun süreli kesinti hem benim işimi hem de öğrencilerimin eğitim sürecini olumsuz etkiliyor. İnternet hizmetinin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süre boyunca mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli inceleme ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom fiber ev internet hizmetim 24 saattir tamamen kesik durumda. 28 Eylül Cumartesi sabahı saat 10.00’da müşteri hizmetlerini ilk aradığımda, uzaktan bağlanarak yarım saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak çözüm sağlanmadı. 10.30’daki ikinci aramamda genel arıza olduğu ve saat 16.00...
İstanbul Sancaktepe’de bulunan evimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Cumartesi gününden bu yana, yani 4 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bağlantı hiç gelmiyor. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden sorgulama yaptığımda, 'bölgesel altyapı arızası' ifadesiyle karşılaşıyorum; ancak arız...
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom internet hizmetini kullanıyorum. İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Aydoğdu Sokak’taki adresimde, 9 Ocak tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sorunun bina dışındaki internet/elektrik bağlantı kablosunun kopması nedeniyle olduğu tarafıma ilet...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde 2 gündür tamamen internetsizim. Bağlantı bir anda gitti; o zamandan beri modemde DSL ve internet ışığı yanmıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; ancak şu ana kadar ne bir...
Türk Telekom ev internetim, 2 Aralık’tan bu yana İstanbul Fatih Seyyid Ömer Mahallesi’ndeki adresimde tamamen kesik; hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerimde hem de evde internet ihtiyacımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri ...
Yorumlar