to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Nilüfer 30 Ağustos Mahallesi'nde Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Mağduriyeti
Bursa Nilüfer 30 Ağustos Mahallesi 115. (520) Sokak’ta, Haksever İnşaat’ın yaptığı binada ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır Türk Telekom’dan ev interneti almak istiyoruz ancak bölgeye altyapı kurulmadığı için başvurumuz gerçekleştirilmiyor. Aynı binada 5 ayrı daire olarak internet talebimiz olmasına rağmen, altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet alamıyoruz.
Bu süre içinde Türk Telekom’a 2 kez başvuruda bulunduk. Her defasında tarafımıza yeteri kadar başvuru olmadığı, bu yüzden işlem yapılamadığı şeklinde cevap verildi. Oysa aynı binadan 5 ayrı daire olarak internet talebimiz mevcut ve buna rağmen herhangi bir altyapı çalışması yapılmıyor.
Türk Telekom’dan beklentimiz, Bursa Nilüfer 30 Ağustos Mahallesi 115. (520) Sokak’taki bu adrese en kısa zamanda gerekli internet altyapısının kurulması ve binadaki tüm daireler için internet hizmetinin başlatılmasıdır. Uzun süredir mağduriyet yaşıyoruz ve artık bu sürecin net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bursa Nilüfer 30 Ağustos Mahallesi 115.(520) Sokak No:11 Daire:12 adresinde Türk Telekom ev interneti için yaklaşık 3 ay önce altyapı talebinde bulundum. Aradan geçen süreye rağmen bölgemize altyapı kurulmadı ve bu konuda herhangi bir somut adım atılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “talep az” denilerek net bir bilgi verilmedi, ne bir tarih paylaşıldı ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapıldı. Aynı binada ve çevrede benimle birlikte internet bağlatmak isteyen, toplamda 12 abone adayı bulunmasına rağmen hâlâ altyapı oluşturulmadı ve hepimiz mağdur durumdayız.
Türk Telekom’un bölgemize acil olarak internet altyapısı kurmasını, en azından bu süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir bekleyen 12 potansiyel abonenin mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.
