Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Yaklaşık 1 aydır yaşadığım altyapı sorunu nedeniyle Türk Telekom üzerinden ev interneti hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca başvuru yapmak istememe rağmen altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlatamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom’la toplam 5 kez görüştüm ancak sorunla ilgili net bir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir kayıt veya işlem numarası da verilmedi. Türk Telekom ekipleri defalarca kez adresime gelmelerine rağmen herhangi bir işlem yapmadan geri döndüler. Görüştüğüm personelin büyük kısmı, sorunu çözmek yerine yalnızca süreci geçiştiren, ilgisiz ve yetersiz bir yaklaşım sergiledi. Aksa Doğalgaz tarafından koparılan internet kablosu yaklaşık 1 aydır onarılmıyor ve bu arıza bilindiği halde giderilmiyor. Bu süreçte kimse sorunla gerçekten ilgilenmiyor, yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle adeta kendi ülkemde yabancı gibi hissettiğimi belirtmek istiyorum.

Altyapı sorunumun ve kopan internet kablosunun bir an önce onarılmasını, evime internet hizmeti bağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.