to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’un Evde Keyifli İnternet paketini kullanıyorum ve bu süre boyunca 100 Mbps hız üzerinden fatura ödemesi yapıyorum. Ancak altyapı kontrolü sırasında, bulunduğum bölgede maksimum 25–50 Mbps hızın desteklendiğini öğrendim. Yani yaklaşık 2 yıldır teknik olarak alamadığım bir hız için 700–750 TL civarında fatura ödemişim.
Bu durumun tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemesi ve altyapının desteklemediği bir hız üzerinden ücretlendirilmem nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaklaşık 15 gün önce altyapı denetimi sırasında müşteri hizmetlerinden bu gerçeği öğrendim. Ödemelerim Denizli Bozkurt ilçesinden, Halkbank otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak yapılmaktadır.
Bu sebeple, yaklaşık 2 yıldır fazla ödediğim tutarın iade edilmesini, paketimin hızının bölgemin desteklediği seviyeye düşürülerek buna uygun şekilde aylık ücretimin yeniden düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
1 aydan uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmetimde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Taahhüdümün bitmesinin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek altyapımın desteklediği en uygun paketi öğrenmek istedim. Görüşmede, VDSL altyapımın 75 Mbps hıza kadar desteklediği ve bu hızı alabile...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve Adana Çukurova’da 25 Mbps’lik paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır günün her saati çok ciddi hız problemi yaşıyorum. Çoğu zaman internet o kadar yavaş ki, basit bir işlem yaparken bile dayanamayarak sürekli mobil veriye geçmek zorunda kalıyoruz. Geçen yıl şi...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti almama rağmen evimde uzun süredir en fazla 50–60 Mbps hız görebiliyorum. Yaklaşık 8 aydır bu hız düşüklüğü devam ediyor ve satın aldığım paketin taahhüt edilen hızını bir türlü alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 defa aramama rağmen sor...
Türk Telekom’dan yaklaşık bir yıldan uzun süredir 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede kaldı ve hiçbir zaman vaat edilen hıza ulaşamadım. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 75 Mbps hız taahhüdü verilmesine rağmen yaklaşık 2 aydır 35–37 Mbps aralığında hız alıyorum. İnterneti sürekli bu düşük hızda kullanmak zorunda kalıyorum ve vaat edilen hızın neredeyse yarısını bile alamıyorum. Bu süre içerisinde tarafıma herhangi bir geri dön...
Yorumlar