Sürekli Düşük Hızlı İnternet Ve Çözülmeyen Sorun Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom’dan yaklaşık bir yıldan uzun süredir 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede kaldı ve hiçbir zaman vaat edilen hıza ulaşamadım. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında sürekli olarak yaşanıyor. Yüksek paket ücreti ödememe rağmen düşük hızda internet kullanmak zorunda kaldım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde yaşadığım bu sorun için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.