Altındağ’da 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret Ödemesi

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Ankara Altındağ’da limitsiz paket kullanıyorum. 12.04.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür ev internetim tamamen kesik durumda ve bağlantı hiç sağlanamıyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede genel arıza olduğu ve gün içinde internetin yeniden verileceği söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadığı gibi tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmadı. Buna rağmen hizmet alamadığım bu günler için abonelik ücretinin tam olarak alınmaya devam edilmesi de ayrıca rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Hafta sonu gireceğimiz engelli kamu personeli seçme sınavı için ders çalışmamız gerekiyor ve internet kesintisi hazırlık sürecimizi doğrudan olumsuz etkiliyor. Arızanın acilen giderilmesini ve mağduriyetimizin artık son bulmasını talep ediyorum. Telefon numaram sistemlerinizde kayıtlı, gerekli görülürse tarafıma ulaşılmasını rica ederim.