Alacağım 204 TL Ödenmedi, Türk Telekom Sabit Hat Sisteminde Hata Ve Cevapsızlık

Eski Türk Telekom sabit hat aboneliğimden doğan 204 TL tutarındaki alacağım, 2022 yılından beri E-Devlet üzerinde görünmesine rağmen tarafıma bir türlü ödenmiyor. Alacağımı tahsil etmek için Türk Telekom’un kendi kurduğu alacak sistemini defalarca denememe rağmen sistem çalışmadı, hata verdi ve ekran görüntülerini de aldım.

Daha sonra web sitenizdeki şikayet/bildirim formunu doldurarak ulaşmaya çalıştım; güvenlik kodunu girip onaylamama rağmen o form da gönderilemedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuyla ilgilenen bir birim olmadığı söylendi. “iletisim@” ile başlayan e-posta adresinize de durumu anlatarak mail gönderdim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı.

İstanbul Fatih’te, M******* G******* adına kayıtlı eski sabit hat aboneliğime ait 204 TL’lik alacağımın daha fazla gecikmeden ödenmesini ve tarafıma bu konuda net bir bilgi verilmesini, kısacası gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.