to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma, kendi uygulamaları üzerinden yanlışlıkla yapılan bir üyelik nedeniyle haksız ücret yansıtılması ile ilgili şikayetçiyim. 1 Nisan tarihinde söz konusu uygulamaya yanlışlıkla üye olundu, 27 Nisan’da bu durum fark edilip uygulama hiç kullanılmadığı halde üyelik iptal ettirildi. Buna rağmen 1 Mayıs tarihinde aynı uygulama için faturama tekrar ücret yansıtıldı.
Uygulama yaklaşık iki aydır hiç kullanılmadığı ve üyelik dönem bitmeden iptal edildiği halde, Türk Telekom’un bu ücreti faturama yansıtmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen, kendi uygulamaları olmasına ve durumun açıkça ortada olmasına rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı.
Hattıma 1 Mayıs tarihinde yansıtılan bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
6 Şubat saat 22:45 civarında telefonuma gelen bir şifreyi, neye ait olduğunu bilmeden, o sırada indirmiş olduğum PDF uygulamasıyla ilgili bir güvenlik adımı sandığım için girdim. Bu işlem sonrasında Türk Telekom hattıma Veedz adına 279 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. Herhangi bir şekild...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, faturamı unuttuğum için zamanında ödeyemedim ve bu nedenle hatta kapama açma ücreti yansıtıldı. Güncel faturama 400 TL kapama açma ücreti eklenmiş durumda. Bu tutarın, yaşanan gecikmeye kıyasla son derece yüksek ve tamamen müşteriyi zor durumda bırakan bir uy...
Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait Nisan dönemine ilişkin faturam 560 TL iken, bu faturaya 700 TL civarında açma kapama ücreti yansıtılmış ve bunun üzerine bir de gecikme faizi eklenmiştir. Fatura tutarının bile üzerine çıkan bu ek ücretler nedeniyle kendimi müşterisi olarak hiç değer görmüyo...
28.12.2025 tarihinde Veedz uygulamasına yanlışlıkla üye oldum ancak hemen aynı gün içinde aboneliği iptal etmeme rağmen Türk Telekom faturama 239 TL tutarında ücret yansıtıldı. Üyeliği anında sonlandırdığım halde bu bedelin faturama eklenmiş olmasını haksız buluyorum. Bu nedenle, hattıma yansıtılan...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, Ağustos 2025 dönemine ait faturama bilgim ve onayım dışında, hiçbir şekilde kullanmadığım ve üye olmadığım bir uygulama için 200 TL ücret yansıtılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve durumu detaylıca anlattım; ancak herhangi bir işlem yapılma...
Yorumlar