Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35734832

Akşam Saatlerinde İnternet Hızının Aşırı Düşmesi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

profile
Üsame
Türk Telekom
14 Nisan 23:18
17

Türk Telekom’dan 75 Mbps limitsiz sabit internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık bir haftadır özellikle akşam saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor. Normalde yüksek kalitede izlediğim yayın ve videoları şu an 480p kalitesinde bile zor izleyebiliyorum. Geçen gün müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sağlanan hızın 1,5 Mbps civarında olduğu söylendi ki bu aldığım paketin yanında kabul edilemeyecek kadar düşük bir hızdır.

Bu süreçte 4–5 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sorunumu ayrıntılı şekilde anlatacak kimseye ulaşamıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda yoruldum. Hizmet numaram 8855260880’dir.

Türk Telekom’un, bana ulaşarak bağlantı sorunumla ilgilenmesini, hızımı sözleşmede belirtilen 75 Mbps seviyesine çıkarmasını ve akşam saatlerinde yaşanan bu hız düşüşü problemini kalıcı olarak gidermesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen 50 Mbps Hızı Alınamıyor, Akşamları İnternet Kesintisi İşimi Durduruyor

profile
Semih
Türk Telekom
11 Nisan 21:06
112

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps yalın limitsiz paket kullanmama rağmen, uzun süredir taahhüt edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet hızım aşırı düşüyor, canlı yayın izlemek ve normal internet kullanımı bile neredeyse imkansız hale geliyor, işlerimi ...

taahhut-edilen-50-mbps-hizi-alinamiyor-aksamlari-internet-kesintisi-isimi-durduruyor-2.jpg
taahhut-edilen-50-mbps-hizi-alinamiyor-aksamlari-internet-kesintisi-isimi-durduruyor-1.jpg

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Desteği

profile
Haldun
Türk Telekom
01 Nisan 14:47
185

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır günün her saatinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. 75 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen bağlantı stabil olmadığı için internete sağlıklı şekilde erişemiyor, hizmetten verim alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığım...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum Türk Telekom müşteri temsilcisi Türk Telekom müşteri temsilcisine bağlanma Türk Telekom alacak Türk Telekom bağlantı sorunu Türk Telekom arıyor Türk Telekom sabit internet
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri