Taahhüt Edilen Hız Sağlanmadı, Yüksek Ücret Alındı Ve Sorun Çözülmedi

Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti talep etmeme rağmen, bana 50 Mbps hızında bir bağlantı sağlandı ve bunun için de iki katı ücret talep edildi. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ayrıca müdürlüğe de bizzat gittim fakat her gün farklı bir kişiye yönlendirildim ve somut bir sonuç alamadım.

Sürekli olarak düşük hızda internet hizmeti almama rağmen, 750 TL gibi yüksek bir ücret ödemek zorunda kaldım. Abone numaram: 8863286198.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için internet paketimin iptal edilmesini talep ediyorum.