Altyapı Sorunu Nedeniyle Sözleşme Hızından Uzak Sürekli Düşük İnternet

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve yaklaşık 2 senedir bağlantı hızımda ciddi düşüklük yaşıyorum. Gün boyunca, günün her saatinde internet hızım düşük ve bu durum artık interneti verimli kullanmamı imkansız hale getirdi.

Sözleşme üzerinde 35Mbps hızındaki altyapımda sürekli olarak 15Mbps hızını kullanmaktayım.

Bu süreçte defalarca kez Türk Telekom’a başvurdum, çok sayıda kayıt açtırdım ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi. Buna rağmen hâlâ aynı hattı kullanmak zorunda bırakılıyorum.

Hizmet numaram 8854431778’dir. Türk Telekom’dan bulunduğum bölgede altyapının iyileştirilmesini ve internet hızımın, aldığım paket kapsamında olması gereken seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.