Akşam Saatlerinde İnternet Hızı Düşüyor Ve Dizi İzlemek İmkansız

Türk Telekom fiber 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak özellikle akşam saatlerinde internet hızım aşırı derecede düşüyor, sürekli donmalar yaşanıyor ve sağlıklı bir şekilde dizi izleyemiyorum. İnterneti temel olarak dizi ve içerik izlemek için kullanmama rağmen bu sorun yüzünden aldığım hizmetten hiç verim alamıyorum.

Bu problem uzun süredir devam ettiği için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı da oluşturuldu ancak her seferinde tarafıma “hatta bir problem yok efendim” denilerek gerçek bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Müşteri numaram 1899344901’dir. Eklediğim hız testi ekran görüntüsünde de akşam saatlerinde hızın söz verilen seviyelerin çok altında kaldığı açıkça görülmektedir.

Türk Telekom’dan, aldığım fiber 50 Mbps hizmetin akşam saatleri de dahil olmak üzere kesintisiz ve söz verilen hızlarda çalışmasını, bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.