ADSL İnternet Kesintisi 15 Gün Boyunca Saha Ekibi Gelmedi Ve Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom ADSL internet aboneliğim 6 Nisan’dan bu yana, yani yaklaşık 15 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi ve tarafıma ekip yönlendirilmedi. Bu süre içinde evde internet kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum.

Sorunun başlamasından sonra 444 1 444 numaralı çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 5608****93 numaralı kayıt tarafıma iletildi. Ancak bu kayda rağmen saha ekibi gelmedi, herhangi bir inceleme yapılmadı ve bağlantım hâlâ sağlanmadı. Süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamıyorum.

İlgili ADSL hattım için 536 ******75 numaralı telefon üzerinden tarafıma ulaşarak arızanın acilen incelenmesini, saha ekiplerinin yönlendirilmesini ve internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli inceleme ile birlikte tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.