Adres Nakli Gecikmesi Ve Haksız Tahliye Ücreti İadesi

07.06.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden aynı şehir içinde, çok yakın mesafedeki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre içinde internet hizmeti alamadığım için mağdur oldum.

Çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kars şubesini de telefonla aradım ancak işimden dolayı yüz yüze gidemediğim gibi, telefonda da kimseye ulaşamadım ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Tüm bunlara rağmen faturama tahliye ücreti adı altında 1000 TL yansıtıldı, fakat fiilen aldığım hizmet sıfır durumda. Hem nakil işleminin acilen tamamlanmasını hem de haksız yere yansıtılan 1000 TL tahliye ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.