to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında başlatmış olduğum Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar limitsiz fiber ev interneti aboneliğimde adres bilgilerimin hatalı girildiği, Kasım/Aralık 2025 döneminde talep ettiğim fiber dönüşüm ve nakil işlemi sırasında tarafıma bildirilmiştir. Sisteme “3B Blok” yerine “3C Blok” olarak giriş yapılmış ve tamamen kurum kaynaklı bu kayıt hatasına rağmen adres düzeltme işlemi için tarafıma nakil ücreti yansıtılmıştır.
Nakil süreci boyunca yaklaşık iki haftayı aşan süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Buna rağmen Kasım/Aralık 2025 dönemine ilişkin faturamda toplam 1.435 TL’lik bir ücretlendirme yapılmıştır. Hatalı adres kaydı nedeniyle hizmet alamadığım bu döneme ait tam tutarın tarafımdan talep edilmesini ve bu ücretlerin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Normal şartlarda ödemem gereken tutar sadece 685 TL’dir.
1785841881 numaralı internet hizmetim için, kurumunuzun yaptığı adres kayıt hatası nedeniyle yansıtılan nakil ücretinin iptal edilmesini ve hizmet alamadığım döneme ait fazla ücretlerin faturamdan düşülerek toplam ödemenin 685 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. İlk olarak, bulunduğumuz bölgede tamamen fiber altyapıya geçileceği için bakır kablo ile bağlantımız tamamen kesildi ve internetimiz durdu. Geçen haftaya kadar süren bu çalışmalar sonunda fiber bağlantı geldi. Ancak bu kez fiber başvurusu ...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Aralık 2025 dönemine ait faturamda haksız ve çok yüksek bir tutarla karşılaştım. 1785570969 hizmet numaralı hattıma 2933 TL fatura çıkarılmıştır. 31 Aralık 2025 fatura kesim tarihinde iki adet nakil işlemi ücreti görünüyor. İlk nakil ücreti, ayda 150 TL ola...
Türk Telekom’dan 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. Evimizi taşımamız nedeniyle Ağustos 2025 başında internet nakil talebinde bulundum ancak naklim yaklaşık 5 ay boyunca yapılmadı, bu sürede hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde f...
07.10.2025 tarihinde Türk Telekom Kartal ofisinden ev internetimin yeni adresime nakil işlemi için başvurdum. Maksimum 10 gün içinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi ve modemi ofise teslim ettim. 8. Gün nakil işlemim adres hatalı denilerek iptal edildi. Aynı adrese bu kez çağrı merkezi üzerinde...
2021 yılından beri Türk Telekom evde internet abonesiyim ve şu anda 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde, her yıl yaptığım gibi 16 Ocak tarihinde mobil uygulama üzerinden taahhüdümü yenilemek istedim; ancak sistem sürekli hata verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetl...
Yorumlar