Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Telefonla İletişim Kurulamıyor

09.10.2026 tarihinde Elektroyou internet sitesinden Robin 4’lü siyah Ultra süper ledli avizeden iki adet sipariş verdim. 5204*****23 numaralı bu siparişim, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmadı.

Site üzerinde sipariş detaylarına baktığımda sadece hazırlanıyor şeklinde görünüyor, gönderimle ilgili net bir tarih belirtilmiyor. Müşteri iletişim numarası olarak verilen 0545********89 numaralı telefonu defalarca aradım ancak telefon sürekli meşgul ya da açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Hem ürünlerin kargoya verilmemesi hem de iletişime geçilememesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de hiçbir kesinti olmadan ödememin derhal iade edilmesini talep ediyorum.