Adres Değişikliğinde 7 Gün Süren Nakil İşlemi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Türk Telekom müşterisiyim. Antalya Korkuteli’nden Antalya Döşemealtı’na taşındık ve yeni adresimizde mevcut hattım için nakil işlemi yaptırmak istiyorum ancak 7 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım. Aradığımda sadece tuşlama yapan otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, sürekli 1’e basın, 2’ye basın gibi yönlendirmeler oluyor fakat bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle nakil başvurusu yapma imkanım da olmuyor.

Türk Telekom’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek yeni adresim için nakil başvurumu almasını ve hattımın aktif edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir hizmet alamamam sebebiyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.