to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 35 Mbps paket kullanıyorum. Son iki aydır hiçbir ek işlem, talep veya kesinti yaşamamış olmama rağmen faturalarımda haksız açma kapama ücretleri ve gecikme faizi yansıtıldığını fark ettim.
Mart ayı faturama yaklaşık 300 TL, nisan ayı faturama ise yaklaşık 700 TL olmak üzere toplamda 1000 TL civarında açma kapama ücreti yazılmış. Ayrıca fatura gecikti diye ekstra faiz de alınmış. Oysa ortada ne benim talep ettiğim bir işlem var ne de bana bildirilen somut bir kapama-açma durumu söz konusu.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuyla ilgilenilmedi, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Bu durumun hem haksız kazanç hem de resmen mağduriyet olduğunu düşünüyorum ve bu şekilde bir “hizmet” veriliyorken benden açma kapama ücreti alınmasına asla hak vermiyorum.
Türk Telekom’dan mart ve nisan aylarında faturalarıma yansıtılan tüm haksız açma kapama ücretlerinin ve bunlara bağlı faizlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve hesabımın detaylı bir şekilde incelenerek bu tür haksız yansıtmalara son verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve 100 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Ekim ayı son faturamda, geç ödeme gerekçesiyle 300 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Müşteri numaram: 1783332213. Faturalarım genellikle otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ...
Türk Telekom ev internetimde 35 Mbps limitsiz fiber paketi kullanıyorum. 2026 Ocak dönemine ait ve toplam 1.237 TL tutarındaki faturamda, herhangi bir gecikme, kesinti ya da borçtan dolayı kapama durumu olmamasına rağmen 600 TL tutarında açma‑kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. 2025 Aralık ayında ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde açma‑kapama ücretleriyle ilgili faturalandırma hatası yaşadığımı düşünüyorum. Ekim ayı faturasının zamanında ödenmemesi sebebiyle Kasım ayı faturama 300 TL açma‑kapama bedeli yansıtıldı. Aynı şekilde Kasım ayı faturam için de geç ödeme yapıldığı söylendi ve bu ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait Nisan dönemine ilişkin faturam 560 TL iken, bu faturaya 700 TL civarında açma kapama ücreti yansıtılmış ve bunun üzerine bir de gecikme faizi eklenmiştir. Fatura tutarının bile üzerine çıkan bu ek ücretler nedeniyle kendimi müşterisi olarak hiç değer görmüyo...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için ekim ayı faturamda haksız bir şekilde yüksek tutar ve açma-kapama ücreti yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Eylül ayı faturamda gecikme olduğu için ekim ayı faturama yaklaşık 300 TL civarında ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 729,50 TL olarak k...
Yorumlar