to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Tivibu’dan aldığım Tivibu HD kutusu yaklaşık 1,5 aydır hiç açılmıyor ve bu nedenle televizyon hizmetinden hiç yararlanamıyoruz. Taahhüdümü de yeni başlatmış olmama rağmen, cihaz arızalı olduğu için çocuklarım 1,5 aydır televizyonsuz kaldı.
Bu süreçte defalarca kez hem telefonla hem de şikayet bildirimi oluşturarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “en kısa sürede döneceğiz” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, arızam giderilmedi ve tarafıma yeni cihaz gönderilmedi.
Gaziantep Şahinbey’de bulunan hattıma bağlı 5303****81 numaralı Tivibu hizmetim için, ek bir ücret talep edilmeden ücretsiz arıza kaydıyla arızalı Tivibu HD kutumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Tivibu’yu kullanmadım ve cihaz da bana teslim edilmedi. Kurulum sırasında ilgilenmediğimi belirttiğim halde, cihaz bırakılmadan gidildi. Yakın zamanda Tivibu’yu iptal ettirdim ve hiçbir şekilde kullanmadığım, hatta teslim almadığım cihaz için tarafıma 100...
Türk Telekom’dan aldığım Tivibu Ev Süper Paket HD ve internet hizmetlerinde 12/07/2024 – 31/07/2024 tarihleri arasında ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 15 gün boyunca internet erişimim olmadı ve Tivibu kutusu da arızalıydı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdular...
Türk Telekom evde internet ve Tivibu abonesiyim. Yaklaşık 3 haftadır Tivibu hizmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihaz açılıyor ancak Tivibu kutusuyla birlikte verilen kumanda çalışmıyor. Bu süreçte 2 kez Tivibu müşteri hizmetlerini aradım ve toplamda yaklaşık 12 dakikalık görüşme yaptım. Ayr...
Türk Telekom çağrı merkezine hem daha önce hem de bugün yaşadığım sorunlarla ilgili bir türlü istediğim menüye ve ilgili birime ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu durum devam ediyor ve çağrı merkezi benim için işe yaramaz hale geldi. Fiber hat bağlantısı için ilk başta çağrı merkezini aradım fakat g...
TTNET ve Tivibu abonesiyim. Öyle böyle değil ve yıllardır bağlıyım ve hatırı sayılır bir para ödüyorum her ikisine de ve bunlar da Türk Telekom'a bağlı. 2 hafta önce Tivibu yetkilileri, taahhüdünüz bitiyor diye aradılar, yeni taahhüt sundular. Tamam dedim fakat sizlerin hizmetinden tam faydalanamıy...
Yorumlar