to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen kesinti yaşıyorum. DSL ve internet ışıkları yanmıyor; 08.01.2026 tarihinde arıza kaydı açılmasına rağmen bu süre içinde ne eve gelen bir ekip oldu ne de herhangi bir kontrol gerçekleştirildi. Hatta bu süreçte birkaç kez daha arıza kaydı oluşturmak zorunda kaldım, ancak sonuç değişmedi.
Bu sorundan önce internet bağlantımda hiçbir kopma veya yavaşlık problemi yokken, yan evde çıkan yangından sonra bağlantım tamamen gitti. Bizim dairemizde herhangi bir fiziksel zarar olmamasına rağmen, gördüğümüz kadarıyla yangın çıkan evin üzerinden bizim eve doğru uzanan bir kablonun zarar gördüğü anlaşılıyor ve sorunun buradan kaynaklandığını düşünüyoruz.
Şu ana kadar iki kez müşteri temsilcisiyle, 4–5 kez de telesekreter üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde 48 saat içinde teknik ekiplerin dönüş yapacağı ve arızanın inceleneceği söylendi. Son olarak dün genel merkeze mail bırakıldığı bilgisi verildi; ancak buna rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de gelip hattı kontrol eden bir ekip yönlendirildi.
Acil olarak hattımın ve dış bağlantının yerinde kontrol edilip, gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum. Eğer onarım süreci daha da uzayacaksa, yaklaşık bir haftadır kullanamadığım internet nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve fatura yansımalarının da buna göre düzeltilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 25 Kasım sabahından beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde DSL ışığı sürekli yanıp sönüyor, internet ışığı ise hiç yanmıyor ve sabahtan beri bağlantı tamamen kesik durumda. Benzer kopma sorunlarını zaman zaman daha önce de yaşıyordum; ancak bu kadar uzun s...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evdeki hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum; işim, ödevlerim ve mail trafiğim dahil olmak üzere neredeyse yaptığım her şey internete bağlı olduğu için ciddi şekilde mağd...
4 gündür Türk Telekom ev internetim kesik durumda. Modemimde DSL ve diğer ışıklar yanıyor, ancak internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Sorunun başından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk gün arıza kaydı oluşturuldu, devam ederse tekrar aramamız gerektiği sö...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır aynı sorunu yaşıyorum. Yüksek hızlı internet kullanıyorum ancak her elektrik kesintisinden sonra internetim yeniden bağlanmıyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum ve onlar düzeltmeden bağlantı gelmiyor. Daha önce konuy...
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2, 3, 4 ve 5 Ocak tarihlerinde internetim hiç çalışmadı, 6 Ocak’ta bir gün boyunca düzeldi, ardından 7, 8, 9, 10 ve bugün 11 Ocak itibarıyla tekrar hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içi...
Yorumlar