Kuryenet'ten Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Operatör Desteği Talebi

11.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan yeni banka kartı talep ettim ve aynı gün Kuryenet isimli kargo firmasına teslim edildiğini öğrendim. Bugün 22.06.2026 olmasına rağmen ne kartım elime ulaştı ne de gönderiyle ilgili somut bir gelişme oldu. 13.06.2026 tarihinden beri takip ekranında sadece “Antalya Dokuma Acentesine teslim edildi” yazısı görünüyor, bunun dışında hiçbir hareket yok.

Kuryenet’in 444 9 393 numaralı hattını aradığımda ise sadece gönderi aşamasını sesli yanıt sistemi üzerinden dinleyebiliyorum, hiçbir operatöre bağlanamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Canlı destek ya da başka bir iletişim kanalı üzerinden de bir yetkiliye ulaşamadım. Gönderi numaram 5000*******69’dur.

Kuryenet’in bu konuda sorumluluk almasını, kartımın nerede olduğuna dair net bilgi verilmesini ve kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinde mutlaka operatör desteği sağlanarak müşterilerin bir muhataba ulaşabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.