to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet abonesiyim, 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. 18 Aralık Perşembe günü saat 11:00’den bu yana, yani 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.
Kesinti başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta genel arıza olduğu ve cumartesi günü saat 19:00’a kadar giderileceği söylendi. Daha sonra bu kez kişisel arıza olduğu, ekiplerin bakacağı ifade edildi ancak ne arayan oldu ne gelen. Sonrasında tekrar genel arıza dendi ve bu kez de pazar günü 19:00’a kadar çözüleceği bilgisi verildi. Pazar günü saat 17:00 itibarıyla ise müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle “arızanın en kısa sürede giderilmesi için ekiplerimizin çalıştığı” söyleniyor, yeni bir kayıt bırakamıyorum ve canlı müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum.
Evdeki modem ve kablolarda hiçbir değişiklik yapmadım, tüm ışıklar normal görünmesine rağmen internete erişemiyorum. Buna rağmen günlerdir net bir bilgi verilmemesi ve çözüm üretilememesi mağduriyetimi artırıyor.
Acil olarak internet arızamın giderilmesini talep ediyorum. Arıza tamamen çözülene kadar mağduriyetimin azaltılması için cep telefonuma sınırsız internet tanımlanmasını istiyorum.
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Bu ay içerisinde ikinci kez genel arıza gerekçesiyle uzun süre internet kesintisi yaşıyorum. Geçen hafta 4 gün, şu anda ise 2 gündür internetim yok ve toplamda yaklaşık 6–7 güne yakın süre boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Evden çalışan biri olarak ...
Türk Telekom’un Giresun Keşap Fındıklı Mahallesi adresindeki VDSL 72 Mbps sabit internet aboneliğimde, 26.12.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 14 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya tamamen kopuyor ya da hız 0,18 Mbps seviyelerine düşerek kullanılamaz hâle geliyor. Bu süreçte defalar...
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum. 16 Ekim’den beri, yani 5 gündür evimde internet yok. Her aradığımda tarafıma 'genel arıza' olduğu söyleniyor, fakat çevremde kimse böyle bir sorun yaşamazken yalnızca bizim evde internet olmaması bu açıklamayı inandırıcı kılmıyor. Müşteri hizmetlerine u...
Türk Telekom Fiber İnternet müşterisi olarak 11/06/2025 tarihinden beri mağdur ediliyoruz. Evlerimizde, mahalle olarak internet yok. Müşteri temsilcisine ulaşıyoruz, bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Genel arıza olarak görünüyor. Sitelerinde herhangi bir çalışma da yok. Bu devirde online çalışa...
TTNET kullanıcısıyım, 2 gündür internet yok. Sürekli mobilden bağlanmak zorunda kalıyorum ki bu da ekstra bir gidere sebep oluyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımızda otomatik cevapla bölgesel bir sorundan bahsedip habire saat veriyor, ama düzelme bir türlü gerçekleşmedi. Daha ne kadar sürec...
Yorumlar