to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom, Mart ayında sonlanacak taahhüt için aylar önce, Kasım ayında beni aradı ve ben de taahhüt süremin yaklaştığını düşünerek, uygulamadan gördüğüm fatura kesim tarihini göz önünde bulundurarak başka bir operatöre geçiş yaptım. Fark ettiğimde ise cayma bedeli ödememek adına talebimi geri çekmelerini istedim (taahhüt sürem bitince geçerim diye), ama mümkün olmadığını söylediler (diğer operatör, uygunluk vermediklerinde mümkün olabileceğini söylemişti). Neyse, 3409 TL cayma bedeli çıktı... Hattım kapandı, otomatik ödeme çekmezse gecikme faizi de işlemesin diye web sitesinden ödeme yaptım. Sonra otomatik ödemeden de meblağ çekildi. Yaklaşık 20 gündür fazla çekilen paramın iadesi için uğraşıyorum. 1 Şubat'ta kayıt oluşturduğumda, bir hafta içinde hesaba yatacağı yazıyordu. Gelmeyince çağrı merkezini aradım, kayıt oluşturdular, 15 gün dediler. Bugün aradığımda 12 Şubat'ta onaylandığını, ama hesaba ne zaman geçeceğinin belli olmadığını söylüyorlar. Kendi paramın peşinde çok zor durumda olan birisi gibi koşturuyorum. Bir gün geç ödesem faiz işletecek, bizim paralara keyifli bir şekilde el koyuyorlar. Çekmeyen ev interneti hizmetinizden önce kurtulmuştum, mobilde de kurtuldum. Bir daha asla sizinle çalışmam, etrafıma da kaçınılması gereken bir firma olduğunuzu yayacağım.
Adıma kayıtlı anne ve babamın kullandığı Türk Telekom mobil hatlarımın başka bir operatöre geçişini taahhüt süremin dolmasına 21 gün kala gerçekleştirdim. Bu işlemden önce Türk Telekom bayisinden de, geçiş yaptığım operatöre ait bayiden taahhüt süresinin dolmasına son bir ay kala cayma bedeli alınma...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 22 Aralık’ta sona erecek bir taahhüdüm bulunuyordu. Taahhüdü yenilemek istemediğim için 20 Aralık’ta şubeye giderek devam etmek istemediğimi bildirdim. Şubede bana, 22’sinden bir gün önce gece müşteri hizmetlerini arayıp hattı kapatmam gerektiği söylendi. B...
Türk Telekom aboneliğimi taahhütlü olarak kullanmaktaydım. Taahhüt süremin bitmesine 4 gün kala hattımı Vodafone'a taşıdım. Bu sürede fatura bedellerimin tamamını ödedim. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinde taahhüdümün iptali halinde ödeyeceğim cayma bedelinin tutarına dair herhangi bir bilgilend...
Türk Telekom mobil hattım için imzaladığım taahhüdün bitiş tarihi 26.01.2026 olmasına rağmen, son bir ay kala diğer operatörlerde olduğu gibi cezasız geçiş imkanı tanınmadığını, aksine son 20 gün içinde bile cayma bedeli yansıtıldığını öğrenmiş bulunuyorum. Bu durumun son güne, son dakikaya kadar ha...
Türk Telekom mobil hattım için, hiçbir şekilde ödememem gereken 4.923,64 TL tutarında cayma bedeli 26 Kasım tarihli faturama yansıtıldı. Bu durumun tamamen kendi yaptıkları işlem hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Taahhüt sürem bittikten sonra, sadece tarife değişikliği yapmak için Türk Teleko...
Yorumlar