Açıkça Haksız Cayma Bedeli Ve Uzayan İade Süreci

Türk Telekom, Mart ayında sonlanacak taahhüt için aylar önce, Kasım ayında beni aradı ve ben de taahhüt süremin yaklaştığını düşünerek, uygulamadan gördüğüm fatura kesim tarihini göz önünde bulundurarak başka bir operatöre geçiş yaptım. Fark ettiğimde ise cayma bedeli ödememek adına talebimi geri çekmelerini istedim (taahhüt sürem bitince geçerim diye), ama mümkün olmadığını söylediler (diğer operatör, uygunluk vermediklerinde mümkün olabileceğini söylemişti). Neyse, 3409 TL cayma bedeli çıktı... Hattım kapandı, otomatik ödeme çekmezse gecikme faizi de işlemesin diye web sitesinden ödeme yaptım. Sonra otomatik ödemeden de meblağ çekildi. Yaklaşık 20 gündür fazla çekilen paramın iadesi için uğraşıyorum. 1 Şubat'ta kayıt oluşturduğumda, bir hafta içinde hesaba yatacağı yazıyordu. Gelmeyince çağrı merkezini aradım, kayıt oluşturdular, 15 gün dediler. Bugün aradığımda 12 Şubat'ta onaylandığını, ama hesaba ne zaman geçeceğinin belli olmadığını söylüyorlar. Kendi paramın peşinde çok zor durumda olan birisi gibi koşturuyorum. Bir gün geç ödesem faiz işletecek, bizim paralara keyifli bir şekilde el koyuyorlar. Çekmeyen ev interneti hizmetinizden önce kurtulmuştum, mobilde de kurtuldum. Bir daha asla sizinle çalışmam, etrafıma da kaçınılması gereken bir firma olduğunuzu yayacağım.