Açık Rızasız Clear Mind Aboneliği Ve 279 TL Fatura Ücreti İptali Talebi

535 *** ** 83 numaralı Türk Telekom hattımda, 5 Nisan 2026 tarihinde saat 13:18 civarında bilgim ve onayım dışında “Clear Mind” isimli bir servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Tarafıma gelen SMS’lerde şifre bilgisi paylaşılmasına rağmen ben herhangi bir şifre girişi yapmadım, hiçbir onay vermedim ve buna rağmen faturama 279 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır.

Durumu fark ettiğimde 11 Nisan tarihinde hatta “İptal” yazarak kısa mesaj gönderdim ve bu şekilde üyeliği sonlandırdım. Ancak açık rızam olmadan başlatılan bu aboneliğe ait ücret, güncel faturamda hâlen borç olarak görünmektedir. 0850 333 36 63 numaralı hattan ulaşılan bu servisle hiçbir bağlantım, üyelik başvurum veya bilinçli bir onayım bulunmamaktadır.

Antalya ili Muratpaşa ilçesinde kayıtlı hattım üzerinden, Türk Telekom gibi kurumsal bir firmanın müşterisinin güvenliğini sağlamadan ve açık onayını almadan üçüncü taraf bir servisin ücretlerini faturaya yansıtmasına aracılık etmesini kabul etmiyorum. Bu durum, hem güven hem de müşteri hakları açısından rahatsız edicidir.

Bilgim dışında ve onaysız şekilde faturama eklenen 279 TL tutarındaki ücretin derhal iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ve benzeri üçüncü taraf servislerin, açık ve net onayım olmadan hattıma tekrar tanımlanmamasını istiyorum. Gerekli düzeltmelerin yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtir, konuyla ilgili acil inceleme ve çözüm talep ederim.