to read complaints and reviews, or file yours. 
535 *** ** 83 numaralı Türk Telekom hattımda, 5 Nisan 2026 tarihinde saat 13:18 civarında bilgim ve onayım dışında “Clear Mind” isimli bir servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Tarafıma gelen SMS’lerde şifre bilgisi paylaşılmasına rağmen ben herhangi bir şifre girişi yapmadım, hiçbir onay vermedim ve buna rağmen faturama 279 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır.
Durumu fark ettiğimde 11 Nisan tarihinde hatta “İptal” yazarak kısa mesaj gönderdim ve bu şekilde üyeliği sonlandırdım. Ancak açık rızam olmadan başlatılan bu aboneliğe ait ücret, güncel faturamda hâlen borç olarak görünmektedir. 0850 333 36 63 numaralı hattan ulaşılan bu servisle hiçbir bağlantım, üyelik başvurum veya bilinçli bir onayım bulunmamaktadır.
Antalya ili Muratpaşa ilçesinde kayıtlı hattım üzerinden, Türk Telekom gibi kurumsal bir firmanın müşterisinin güvenliğini sağlamadan ve açık onayını almadan üçüncü taraf bir servisin ücretlerini faturaya yansıtmasına aracılık etmesini kabul etmiyorum. Bu durum, hem güven hem de müşteri hakları açısından rahatsız edicidir.
Bilgim dışında ve onaysız şekilde faturama eklenen 279 TL tutarındaki ücretin derhal iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ve benzeri üçüncü taraf servislerin, açık ve net onayım olmadan hattıma tekrar tanımlanmamasını istiyorum. Gerekli düzeltmelerin yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtir, konuyla ilgili acil inceleme ve çözüm talep ederim.
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Clearmind isimli, ne olduğunu dahi bilmediğim bir servise abonelik yapıldığını bugün, 05.04.2026 tarihinde saat 20.40 civarında gelen SMS ile öğrendim. Türk Telekom ile Clearmind arasında yürütülen bu uygulamayı, abonelerin bilgisi dışınd...
11.03.2026 tarihinde Kent Kartımın üzerindeki kare kodu okuttuktan sonra telefonuma bir onay kodu gönderildi ve bu kodu, Kentkart uygulamasına giriş yapacağımı düşünerek girdim. Ancak bu işlem sonucunda, hiçbir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan ve isteğim dışında Clearmind isimli bir uygula...
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Clearmind adlı bir uygulama tarafından 06.01.2025 tarihinde saat 14.30 civarında SMS gönderimi ile bir üyelik başlatıldığı tarafıma bildirildi. Bu üyelik, başka bir web sitesinin içine gizlenen ve yanıltıcı bir yönlendirme ile sanki onay v...
09.03.2026 tarihinde saat 11:41’de hattım üzerinden Clearmind servis aboneliğini yanlışlıkla başlattım. Hemen ardından, aynı gün saat 11:42’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliği anında iptal ettirdim. Buna rağmen 279 TL tutarındaki ücret henüz kesilmemiş olan mevcut faturama yan...
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3480 numaralı servise abonelik başlatıldığını bugün öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim bu aboneliği hemen iptal etmeme rağmen, 279 TL’nin bu ayki faturama yansıtılacağı tarafıma iletildi. Ayrıca bu aboneliği iptal etmeye çalışırken gönderdi...
Yorumlar