to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde Kent Kartımın üzerindeki kare kodu okuttuktan sonra telefonuma bir onay kodu gönderildi ve bu kodu, Kentkart uygulamasına giriş yapacağımı düşünerek girdim. Ancak bu işlem sonucunda, hiçbir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan ve isteğim dışında Clearmind isimli bir uygulamaya abonelik başlatıldığını sonradan öğrendim.
Durumu fark eder etmez aboneliğimi hemen iptal ettirdim; buna rağmen Türk Telekom faturalı hattıma 1 aylık 279 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu işlem, hattım olan 542***9574 numaralı Türk Telekom hattım üzerinden gerçekleşti ve 09 Mart – 09 Nisan dönemine ait faturama yansıtıldı.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliği kendilerinin iptal edemeyeceğini ve ücret konusunda yardımcı olamayacaklarını, 0850 333 36 63 numaralı hattı aramam gerektiğini söylediler. Bu numarayı iki kez arayıp görüştüğümde de yine yardımcı olamayacaklarını, herhangi bir iade veya iptal yapamayacaklarını ilettiler.
Benim açık, bilinçli ve özgür onayım olmadan, sadece karekod okutarak bu şekilde bir aboneliğe geçirilmem ve ardından 279 TL’lik tutarın faturama yansıtılması nedeniyle hem Clearmind uygulamasından hem de bu işleme aracılık eden Türk Telekom’dan şikayetçiyim. İstemediğim bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız ve yanıltıcı abonelik işlemlerinin sonlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
09.03.2026 tarihinde saat 11:41’de hattım üzerinden Clearmind servis aboneliğini yanlışlıkla başlattım. Hemen ardından, aynı gün saat 11:42’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliği anında iptal ettirdim. Buna rağmen 279 TL tutarındaki ücret henüz kesilmemiş olan mevcut faturama yan...
11 Mart 2026 günü saat 13.46’da araç muayene sonuç raporumu karekod uygulaması üzerinden almak isterken, ekranda birdenbire clearmınd ile ilgili görüntüler belirdi. Uzun zamandır güncelleme yapmadığım için, bunun sistemle ilgili bir güncelleme olduğunu düşündüm ancak clearmınd’in reklam ve yönlendir...
17 Şubat 2025 tarihinde katıldığım bir kursun telefon grubuna dahil olurken, clearmınd adlı uygulamanın aboneliği telefonuma istemeden tanımlanmış. 14.13’te aboneliğin başladığına dair mesaj gelir gelmez hemen iptal işlemini yaptım ve aynı dakikada aboneliği iptal ettirdim. Ardından durumu teyit etm...
Türk Telekom bireysel faturalı GSM hattımı kullanırken 06.03.2026 tarihinde e-Devlet’e giriş için karekod okuttuğum sırada ekrana gelen bir reklama farkında olmadan peş peşe iki defa dokunmuşum. Hemen ardından hattıma “abone oldunuz” şeklinde SMS geldi ve ben bu mesaj gelir gelmez anında iptal yazdı...
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Clearmind adlı bir uygulama tarafından 06.01.2025 tarihinde saat 14.30 civarında SMS gönderimi ile bir üyelik başlatıldığı tarafıma bildirildi. Bu üyelik, başka bir web sitesinin içine gizlenen ve yanıltıcı bir yönlendirme ile sanki onay v...
Yorumlar