to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde, 0312 452 04 93 numaralı hattan beni arayan kişi kendisini Türk Telekom’dan arıyor olarak tanıttı. D-Smart internet aboneliğimin artık Türk Telekom’a geçtiğini, hiçbir cayma bedeli ödemeden fiber olarak Türk Telekom üzerinden kullanmaya devam edeceğimizi söyledi. Defalarca cayma bedeli olup olmadığını sordum, herhangi bir ücret olmayacağını söyleyerek oldukça ikna edici konuştu ve ben de bu nedenle telefonda “tamam” dedim.
Görüşme sırasında bana herhangi bir sözleşme okunmadı, SMS ile onay gönderilmedi, sesli onay alınmadı ve açık bir şekilde onayladığıma dair hiçbir resmi işlem yapılmadı. Karşı taraf sadece “sözleşmenizi yapıyorum” dedi; ancak ben sadece sözlü olarak tamam demiş bulundum. Görüşmeden sonra durumdan şüphelenip D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, hattımın veya aboneliğimin Türk Telekom’a geçtiğine dair herhangi bir kayıt veya bilgi olmadığını söylediler. Bunun üzerine hile ihtimalim olduğunu düşünerek bu şikayeti yazma gereği duydum.
D-Smart müşteri numaram 27638862’dir. Bu numara üzerinden ya da adım üzerinden bilgim ve açık onayım dışında herhangi bir abonelik, taahhüt, devir veya işlem yapılmasını kesinlikle istemiyorum. Söz konusu aramaya dayanarak tarafıma bir abonelik tanımlanır, taahhüt başlatılır veya herhangi bir ücret, cayma bedeli ya da farklı bir bedel yansıtılırsa bu işlemlerden sorumluluk kabul etmiyorum.
Telefon numarası üzerinden yapılan bu işlemin ve görüşmenin incelenmesini, adım kullanılarak herhangi bir abonelik veya taahhüt başlatılmışsa iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
03.02.2026 tarihinde saat 15.52’de 0850 512 05 75 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendilerini Türk Telekom olarak tanıttı ve internet hattımda çalışma olduğunu, iyileştirme yapıldığını, bu nedenle fibere geçildiğini söyledi. İnternet hızımın artacağını, buna rağmen faturamın düşeceğini belirtti...
09.03.2026 tarihinde 0850 270 06 19 numaralı telefondan Türk Telekom’dan arandığımı söyleyen bir kişi tarafından ev internetimle ilgili olarak arandım. Taahhüdümün dolduğunu, yüksek faturalarla karşılaşmamam için kampanya sunacaklarını söylediler. Ben de D-Smart kullanıcısı olduğum ve Türk Telekom a...
17.03.2026 tarihinde beni telefonla arayan kişiler, Türk Telekom müşteri temsilcisi gibi davranarak Türk Telekom internet hattımın taahhüt süresinin bu ay dolacağını, Türk Telekom altyapılı, Digiturk hediyeli ve daha düşük fiyatlı bir kampanyayla yenileme yapabileceklerini söylediler. Konuşma tarzla...
01.12.2025 tarihinde saat 13:30 civarında, kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan ve 0 (507*********75 numaralı hattan arayan kişiler tarafından telefonla arandım. D-Smart internet kullandığımı, bunun Türk Telekom altyapısı olduğunu, fiyatların arttığını ve bir sonraki ay daha yüksek ücret ödeyeceğ...
16.12.2025 Salı günü 212 922 16 65 numaralı hattan Türk Telekom tarafından arandım. Hâlihazırda kullandığım V*** Net ev internetinin yaşadığım bölgede artık hizmet veremeyeceği, V***’un bölgemdeki ev interneti hizmetlerini Türk Telekom’a devrettiği ve bulunduğum bölgedeki V*** Net kullanıcılarının h...
Yorumlar