to read complaints and reviews, or file yours. 
İptal olan 7021151944 hesap numaralı internet hizmetinize ait 2766,33 TL tutarında fatura borcu bulunmaktadır.
Evde internet paketini şubat ayında sonlandırdım, daha sonra müşteri temsilcisi ile görüşmem sırasında o ayın faturasını kullanmadığım ayın faturasını benden tahsil edip aboneliğimi iptal etti. On gün sonra bana 39 TL bir fatura bedeli çıktı, daha sonra bana yukarıda belirttiğim 2766,33 TL bir borç çıkarttı. Ben şubat ayında aboneliği bitirdim, nasıl olur da bu kadar bir borç çıkartır? Ben bu borcu kabul etmiyorum, bu faturayı ödemek istemiyorum. Bana kesin, net bir çözüm bulsunlar. Ayrıca Hazine ve Maliye Bakanlığı personeliyim, dört tane hattı Türk Telekom'dan kullanıyorum. Kurum hattını, kesinlikle bu aboneliğimi de iptal edeceğim. Buna bir çözüm bulunmazsa bu aboneliklerim de iptal olacak. Ben artık Türk Telekom'u hiçbir şekilde hayatıma sokmak istemiyorum. Buna bir çözüm.
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde çeşitli problemler yaşıyordum ve bu sorunlar nedeniyle Şubat ayının sonunda aboneliğimi iptal ettirdim. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen kısa bir süre sonra tarafıma 2750 TL tutarında borç yansıtıldı. Bu borcun ne olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun abonelik iptal bedeli, modem ücreti ve cayma bedeli olduğunu söylediler. Bu kalemlerin haksız olduğunu düşünüyorum ve tarafıma böyle yüksek bir tutarın neden çıkarıldığı konusunda yeterli ve makul bir açıklama yapılmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini tekrar arayarak borçla ilgili şikayet kaydı ve dilekçe oluşturulmasını talep ettim. Görüştüğüm temsilcinin adı Büşra’ydı ve kendisiyle yaklaşık 40 dakika telefon görüşmesi yaptım. Görüşme boyunca bana şikayet dilekçemi ve kaydımı sistem üzerinden oluşturduğunu söyledi. Ancak görüşmenin sonunda anladığım kadarıyla bir işlemi tamamlayamadı ya da yapmak istemedi ve telefonumun çekim gücü tam olmasına, hatta kendisini net bir şekilde duyabiliyor olmama rağmen sürekli “Sesinizi alamıyorum, sesinizi alabiliyor musunuz? ” deyip, hemen ardından telefonu yüzüme kapattı. Hem borç konusunda hem de müşteri temsilcisinin bu tavrı nedeniyle kendimi son derece mağdur ve saygısızlığa uğramış hissediyorum.
Şubat sonunda iptal ettiğim ev internet aboneliğimle ilgili yansıtılan 2750 TL tutarındaki borcun, özellikle abonelik iptal bedeli, modem bedeli ve cayma bedeli gibi kalemlerin detaylı şekilde incelenerek haksız olanların tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisi Büşra ile yaşadığım bu olumsuz görüşmenin de incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom’un artan internet paket fiyatları nedeniyle Ekim 2025 civarında ev internetimi Worldnet isimli başka bir sağlayıcıya taşıdım. Taşıma işlemi sırasında benden kullandığım internetin hesap numarasını istediler ve geçişi kendilerinin yapacağını söylediler. Sonrasında yeni sağlayıcı üzerinde...
Türk Telekom kurumsal sabit internet aboneliğimi yaklaşık 6–7 ay önce kapattırdım. Kapatma sonrasında tarafıma ne SMS ile ne e-posta ile ne de fiziki olarak herhangi bir fatura gönderilmedi. Buna rağmen Temmuz 2025 dönemi için olduğunu söyledikleri 5.669,59 TL tutarında bir borç çıkarıyorlar. Bu sür...
31.10.2025 tarihinde Türk Telekom ekim ayı faturam olan 1.190 TL tutarındaki borcumu internet üzerinden ödememe rağmen, aynı döneme ait faturayı tekrar çıkarıp bunu tahsil etmeye çalıştılar ve bu gerekçeyle internetimi kestiler. Ödememe dair dekontum mevcut olmasına rağmen 3 gündür internetsiz bırak...
Sakarya Serdivan’da Sadenet üzerinden Türk Telekom altyapılı internet aboneliği kullanıyordum. Yaklaşık 9 ay düzenli olarak faturalarımı ödedim, ancak sonrasında aboneliğimi iptal etmek istedim. 1 Temmuz 2025 tarihinde iptal talebi oluşturmama rağmen aylardır iptal yapılmadığı için her ay farklı tut...
Merhabalar, ben 30.01.2021 - 23.06.2022 yılları arasında Türk Telekom internet hizmeti kullandım. Daha sonra aboneliğimi iptal ettim ve müşteri temsilcileri herhangi bir borç veya ödeme kalmadığını belirttiler. Şu anda bile Türk Telekom mobil hattını kullanmama rağmen herhangi bir sorun yaşamadım. T...
Yorumlar