Türk Telekom Fiber Geçişi Sonrası İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 35 Mbps fibere geçiş yaptıktan sonra internetim tamamen gitti ve yaklaşık 2–3 aydır hiç kullanamıyorum. Fibere geçmeden önce böyle bir sorun yokken, geçiş işleminden sonra bağlantım tamamen kesildi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve ekip yönlendirildi ancak gelen ekip sorunumla ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor. Uzun süredir ücretini ödediğim bir hizmetten hiç faydalanamıyorum.

İnternet bağlantımın gecikmeden, acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde bu mağduriyetin devam etmesi durumunda, herhangi bir ceza veya cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.