to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden başka bir yükleme işlemi yaparken, ekranıma marka veya içerik bilgisi yer almayan isimsiz bir onay ekranı geldi ve benden bu ekrana SMS şifresi girmem istendi. Bu onay ekranının Busuu ile ilgili olduğuna dair hiçbir açık bilgi verilmediği halde, SMS şifresini girmemin ardından Busuu Dil Öğrenme Servisi aboneliğimin başlatıldığı ve bu aboneliğin aylık 279 TL ücretle yenileneceği bilgisi tarafıma SMS ile iletildi. Bu servise bilerek ve isteyerek abone olmadım, herhangi bir açık onayım bulunmamaktadır.
Durumu fark etmemden yaklaşık 5 dakika sonra 3699’a SMS göndererek iptal talebinde bulundum ve Busuu servis aboneliğinin iptal edildiğine, 20.05.2026 tarihine kadar bu servisten faydalanabileceğime dair bir SMS daha aldım. Buna rağmen Türk Telekom mobil faturama 279 TL yansıtılmış ve bu tutar tahsil edilmiştir; ilgili operatör kayıtlarımda bu işlem açık şekilde görülmektedir.
Busuu’ya doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası veya iletişim kanalı bulamadım. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme sağlayamadım; ancak benzer durumda olan başka kullanıcıların da bu aboneliklerin kendi bilgileri dışında başlatıldığı yönünde bilgilendirildiğini öğrendim. Bilgim ve isteğim dışında başlatılan ve hiç kullanmadığım bir hizmet için hattımdan ücret kesilmesini son derece haksız buluyorum.
Onayım olmadan başlatılan ve hiç faydalanmadığım Busuu Dil Öğrenme Servisi için faturama yansıtılan 279 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ve bu aboneliğin hiçbir şekilde yeniden devreye alınmayacak şekilde tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Kullanmadığım bir servis için zorla ücret tahsil edilmesini kabul etmiyor, konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
14.04.2026 tarihinde saat 14.41’de telefonuma gelen mesajla, Busuu Dil Öğrenme isimli bir servise aboneliğimin başlatıldığını ve 279 TL ücret yansıtıldığını öğrendim. Ben bu firmaya bilerek ve isteyerek hiçbir şekilde abone olmadım. Telefonumdan e-Devlet’e giriş yapmaya çalışırken gelen şifre mesajı...
Babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom faturalı hatta, anneme 21 Ocak tarihinde hiçbir onayımız olmadan Busuu dil öğrenme servisi aboneliği başlatıldığına dair SMS geldi. Mesajda, her ay otomatik yenilenecek olan abonelik ücretinin vergiler dahil 279 TL olduğu, abonelik iptali için ise “iptal bus...
Türk Telekom GSM hattıma ait Nisan 2026 dönemli faturamda, 3699 kısa numarasına bağlı Busuu servis aboneliği kapsamında, “iletişim ücreti” adı altında 279 TL tutarında bir ek ücret yansıtıldığını gördüm. 27.03.2026 tarihinde e-posta adresime giriş yaptığımda, karşıma “Numaranızı güncelleyin” şeklind...
08.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünün faturasını görüntülemek için doğrulama kodu istedim. “SMS gönderildi” denildikten sonra telefonumun üst bildirim kısmında görünen kodu alıp ilgili alana girdim. Hemen ardından hattıma “Busuu dil aboneliğiniz başlamıştır” şeklinde bir mesaj geldi...
Türk Telekom hattım üzerinden, Busuu adlı dil öğrenme firması adına, bilgim ve onayım dışında abonelik başvurusu yapılmış ve aylık 279 TL ücret kesileceği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bu abonelikle hiçbir ilgim ve alakam olmadığı halde ücretin faturalı hattıma yansıtılacağı söylenmektedir. 28 Şub...
Yorumlar